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小微企业主支付习惯及广告效果调查问卷

您好！本次调研旨在了解小微企业主的支付使用习惯与相关广告的传播效果，调研结果仅用于行业研究分析，所有信息将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与本次调研！

Q1:您企业的成立时长是

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您企业所处的行业是

批发/零售贸易
住宿餐饮
居民服务/家政
制造业
建筑装饰
信息技术服务
文化传媒
交通运输
农业/农林牧渔
其他行业

Q3:您企业的月均营业额大致范围是

10万元以下
10-50万元
50-100万元
100-500万元
500万元以上

Q4:您企业目前员工总人数是

5人及以下
6-10人
11-20人
21-50人
50人以上

Q5:您企业日常经营中最常用的支付工具包含哪些（可多选）

微信支付
支付宝
银行卡刷卡
云闪付
现金
其他第三方支付工具

Q6:您企业日常经营收款主要使用哪种支付工具

微信支付
支付宝
云闪付
银行卡POS
现金为主
其他

Q7:您选择主流支付工具最看重的因素是

手续费费率低
到账速度快
操作简单易用
商家服务好
身边同行都在用
营销活动多

Q8:您是否关注不同支付工具的手续费费率差异

非常关注，会优先选费率低的
偶尔关注，差异不大就无所谓
基本不关注，习惯用哪个就用哪个

Q9:您平均每个月因支付产生的手续费成本大概是

100元以内
100-500元
500-2000元
2000-5000元
5000元以上

Q10:您是否有使用支付工具提供的企业经营增值服务（如流水贷款、发票管理、记账等）

经常使用
偶尔使用
听说过但没用过
完全不知道有这些服务

Q11:您主要通过哪些渠道了解到新的支付产品或支付服务（可多选）

支付机构业务员上门推广
线上朋友圈/短视频广告
同行朋友推荐
门店附近线下广告
支付工具首页弹窗推荐
行业展会/研讨会
其他渠道

Q12:您是否看过支付机构针对小微企业商家推广的广告

经常看到
偶尔看到
很少看到
从来没看到过

Q13:您在哪种场景下最容易看到支付相关品牌的广告（可多选）

抖音/快手等短视频平台
微信朋友圈/公众号
电梯/社区等线下广告
银行网点/商圈海报
商家同行交流群
行业媒体网站
其他场景

Q14:请您对支付机构商家广告的内容吸引力打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q15:请您对支付机构商家广告的信息清晰度打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q16:支付机构的广告是否会影响您更换现有支付服务的决策

会，广告里的优惠政策很吸引人，我愿意尝试
可能会，会先去了解一下广告内容再决定
不会，我已经习惯了现有支付工具，不会轻易换
完全不会，我觉得支付广告都不太可信

Q17:哪类支付广告最能吸引您的关注

降低手续费/免手续费优惠
经营贷款低利率福利
免费提现/快速到账宣传
送经营设备（如POS机、扫码牌）
送店铺营销流量/活动补贴
其他

Q18:您是否因为看到支付机构的广告去尝试使用他们的产品或服务

多次尝试过
有过1-2次尝试
从来没试过，但有这个想法
从来没试过也不打算试

Q19:您认为支付机构面向小微企业的广告最大的问题是什么

虚假宣传，实际优惠和广告说的不一样
广告内容太笼统，看不懂对我有什么好处
骚扰性太强，推送太频繁
没什么问题，目前的广告都还可以
没关注过，不清楚

Q20:如果支付机构推出针对小微企业的优惠活动，您更愿意参与哪类（可多选）

手续费减免活动
收款满额返现金
免费赠送经营耗材/设备
经营贷款利息抵扣券
店铺线上引流免费推广
其他

Q21:您更愿意接收哪种形式的支付产品推广信息

线下业务员上门讲解
线上短视频/图文广告
同行熟人推荐介绍
官方短信/公众号推送
都不喜欢，不想接收这类信息

Q22:您对支付机构针对小微企业的推广宣传还有什么改进建议

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小微企业主支付习惯及广告效果调查问卷
介绍
本模板旨在提供小微企业主支付习惯与广告效果调研的标准化解决方案。帮助您洞察收款偏好、评估广告影响、分析成本结构，适合支付机构和市场研究公司优化产品设计与营销策略。
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广告效果 支付习惯 小微企业
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