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小微企业主支付习惯行业趋势调研

您好！感谢您参与本次调研，本次调研旨在了解小微企业主的支付习惯与行业发展趋势，您的反馈对我们非常重要，所有信息仅用于行业研究分析，请您放心填写。

Q1:您所在企业的成立时长

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您所在企业所属行业

批发零售
餐饮住宿
居民服务
制造业
建筑建材
信息技术服务
文体娱乐
农林牧渔
其他

Q3:您所在企业的员工规模

5人及以下
6-10人
11-20人
21-50人
50人以上

Q4:您所在企业月均营业收入

10万元及以下
10万-50万元
50万-100万元
100万-500万元
500万元以上

Q5:您企业目前使用的对公支付结算渠道有哪些

国有商业银行
股份制商业银行
地方性城商行/农商行
第三方支付机构（微信支付/支付宝等）
数字人民币对公钱包
其他

Q6:您企业对公支付主要使用哪种类型的渠道

银行对公账户
第三方支付机构对公账户
个人支付账户代对公使用
数字人民币钱包

Q7:您选择对公支付渠道时，最看重哪些因素

到账速度
手续费高低
操作便捷度
安全性
服务稳定性
提现是否方便
客服响应速度
增值服务多少

Q8:您企业对公支付的月均交易笔数大概是

10笔及以下
11-50笔
51-200笔
201-500笔
500笔以上

Q9:您企业对公支付的月均交易金额大概是

5万元及以下
5万-20万元
20万-100万元
100万-500万元
500万元以上

Q10:您常用的对公转账方式是

手机银行转账
网上银行转账
第三方平台转账
数字人民币转账
支票/汇票转账

Q11:您企业平均每月需要支付各类手续费（支付通道、提现等）的总费用大概是

50元及以下
51-200元
201-500元
501-1000元
1000元以上

Q12:您对当前使用的对公支付服务的整体满意度打几分？（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q13:您在使用对公支付服务时遇到过哪些问题

到账延迟
手续费不透明
操作流程复杂
限额太低无法满足需求
系统经常不稳定
客服响应不及时
资金安全有顾虑
从未遇到过问题

Q14:您是否允许用个人支付账户收对公经营款项

经常使用
偶尔使用
从不使用

Q15:您使用个人支付账户处理对公经营款项的原因是什么

手续费更低
操作更方便
提现更灵活
不需要对公资质
经营规模小没必要开对公户
客户要求用个人账户收款

Q16:您是否已经开通使用了数字人民币支付服务

已经开通，经常使用
已经开通，偶尔使用
已经开通，从未使用
还未开通，但计划开通
还未开通，也不打算开通

Q17:您如果使用数字人民币，看重它哪些优势

交易零手续费
到账速度快
支付不依赖网络
安全性高
支持离线支付
政策扶持
其他

Q18:您最近一年更换过主要对公支付渠道吗

更换过1次
更换过2次及以上
从未更换

Q19:您更换对公支付渠道的主要原因是什么

手续费太高
服务体验差
功能无法满足需求
新渠道有优惠活动
朋友推荐更好的渠道
原渠道服务不稳定

Q20:您是否使用过刷脸支付、聚合支付等新型支付方式用于经营收款

经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
没听说过

Q21:您会不会因为支付渠道推出的优惠活动更换常用支付方式

一定会
大概率会
不一定
大概率不会
一定不会

Q22:您对当前支付行业服务小微企业的整体评价是（1星最差，5星最好）

分数
标签

Q23:未来一年您是否有计划尝试新的对公支付产品或服务

肯定会尝试
可能会尝试
不确定
应该不会尝试
肯定不会尝试

Q24:您对面向小微企业的支付服务还有哪些需求或建议

填空1
小微企业主支付习惯行业趋势调研
介绍
本模板旨在提供小微企业主支付习惯与行业趋势的深度调研解决方案。帮助您了解支付渠道选择、评估服务满意度、洞察新兴支付方式，适合金融机构、支付服务商和行业研究机构开展精准的市场分析与产品优化。
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支付习惯 小微企业 行业趋势
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