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小微企业主支付习惯品牌认知调查

您好！本次调查旨在了解小微企业主的支付习惯与支付品牌认知情况，您的回答仅用于研究分析，我们将严格保密您的信息，感谢您的支持与配合！

Q1:您企业的成立时长

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您企业所属的行业

批发零售业
住宿餐饮业
居民服务业
制造业
互联网信息技术服务业
交通运输业
建筑业
其他行业

Q3:您企业的月度经营流水范围

10万元以下
10万-50万元
50万-100万元
100万-500万元
500万元以上

Q4:您企业的员工数量

5人及以下
6-10人
11-30人
31-50人
50人以上

Q5:您日常经营中平均每月发生收付款交易的次数大概是

30次以内
31-100次
101-300次
301-500次
500次以上

Q6:您日常经营中主要使用的收款方式有哪些

个人微信收款
商家微信收款
个人支付宝收款
商家支付宝收款
银行卡转账
现金收款
银联POS机刷卡
数字人民币收款
其他

Q7:您日常经营中主要使用的付款方式有哪些

微信转账/付款
支付宝转账/付款
银行卡转账
现金付款
企业对公账户付款
数字人民币付款
银行承兑汇票
其他

Q8:您是否使用专门面向商家的经营性支付工具（比如商家收款码、商家收银系统等）

一直使用
偶尔使用
听说过但没使用过
从来没听说过

Q9:您选择经营性支付工具时最看重的因素是

提现手续费低
到账速度快
操作简单易用
功能齐全（对账、记账等）
安全性高
服务响应快

Q10:您目前使用的支付工具提现手续费情况是

免费
手续费率0.1%及以下
手续费率0.1%-0.3%
手续费率0.3%-0.5%
手续费率0.5%以上
不清楚

Q11:您对目前使用支付工具的到账速度是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q12:您是否会因为支付工具的优惠活动（比如提现免手续费、收款返利等）更换常用支付品牌

一定会
可能会
不一定
不太会
一定不会

Q13:您能说出的支付品牌有哪些？请列举您知道的

填空1

Q14:您是否听过微信支付（商业版）

非常熟悉，一直在用
听过，并且用过
听过，但没使用过
从来没听过

Q15:您是否听过支付宝商家服务

非常熟悉，一直在用
听过，并且用过
听过，但没使用过
从来没听过

Q16:您是否听过云闪付商家端

非常熟悉，一直在用
听过，并且用过
听过，但没使用过
从来没听过

Q17:您是否听过网商银行商家收款

非常熟悉，一直在用
听过，并且用过
听过，但没使用过
从来没听过

Q18:您是否听过招商银行收款宝

非常熟悉，一直在用
听过，并且用过
听过，但没使用过
从来没听过

Q19:您对下列哪个支付品牌的信任度最高

微信支付
支付宝
云闪付
网商银行
国有银行自营支付产品
其他

Q20:您向其他小微企业推荐您目前使用的支付品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q21:您认为当前支付工具还存在哪些让您不满意的问题

提现手续费太高
到账不及时
对账功能不好用
安全性低，担心信息泄露
客服响应不及时，出问题难解决
提现限额太低
操作复杂不好上手
没有遇到不满意的问题

Q22:您是否有使用支付工具进行经营贷款的需求

经常需要
偶尔需要
有需求但还没使用过
完全不需要

Q23:您是否了解支付品牌推出的面向小微企业的增值服务（比如经营分析、一键开票、财税管理等）

非常了解，并且使用过
了解一点，尝试用过部分
只听说过，没使用过
完全没听说过

Q24:未来您是否愿意尝试支付品牌提供的小微企业增值服务

非常愿意
愿意尝试
不确定
不太愿意
完全不愿意
小微企业主支付习惯品牌认知调查
介绍
本模板旨在提供小微企业主支付习惯与品牌认知的标准化调研方案。帮助您了解收款方式偏好、评估付款工具选择、分析品牌信任因素，适合金融机构、市场研究机构和支付服务商开展精准的产品优化与市场策略制定。
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收款 品牌认知 付款 支付习惯 小微企业
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