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小微企业主购物渠道偏好需求调研

尊敬的小微企业主，您好！为了解小微企业采购及日常购物的渠道选择习惯，我们开展本次调研，您的反馈将帮助我们优化小微企业购物服务体验。本次调研采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您企业所属的行业是

批发零售业
住宿餐饮业
居民服务业
信息技术服务业
建筑业
交通运输业
制造业
农林牧渔
其他行业

Q2:您企业的成立年限是

1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您企业的员工规模是

5人及以下
6-10人
11-20人
21-50人
50人以上

Q4:您企业年营业收入范围是

100万及以下
101万-300万
301万-500万
501万-1000万
1000万以上

Q5:您企业日常采购的商品类型主要包含哪些

办公文具/耗材
办公设备（电脑/打印机等）
生产原材料/零部件
包装物料
员工福利物资
店铺经营道具/设备
物流包装用品
水电燃气等缴费服务
其他

Q6:您企业的采购需求频率是

每周多次
每周一次
每月1-3次
每季度1-2次
半年一次及更少

Q7:您单次采购的平均金额大概是

500元及以下
501元-2000元
2001元-5000元
5001元-10000元
10000元以上

Q8:您目前常用的购物采购渠道有哪些

线下实体批发市场
品牌官方线下门店
综合电商平台（淘宝/京东/拼多多等）
产业带垂直电商平台
1688等批发类线上平台
品牌官方线上商城
社交电商（微信小程序/抖音带货等）
本地供应商送货上门
其他

Q9:目前您企业采购，更偏向选择线上渠道还是线下渠道

几乎都选线下
线下更多
线上线下各一半
线上更多
几乎都选线上

Q10:请您对线下购物渠道的价格优势打分（1分非常不优势，5分非常优势）

分数
标签

Q11:请您对线下购物渠道的商品质量保障打分（1分非常没有保障，5分非常有保障）

分数
标签

Q12:请您对线下购物渠道的配送时效打分（1分非常慢，5分非常快）

分数
标签

Q13:请您对线下购物渠道的售后满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q14:请您对线上购物渠道的价格优势打分（1分非常不优势，5分非常优势）

分数
标签

Q15:请您对线上购物渠道的商品质量保障打分（1分非常没有保障，5分非常有保障）

分数
标签

Q16:请您对线上购物渠道的配送时效打分（1分非常慢，5分非常快）

分数
标签

Q17:请您对线上购物渠道的售后满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q18:您选择线上购物渠道最看重哪些因素

价格更低
品类更齐全
选购方便节省时间
配送上门不用自己搬运
可以对比多家选择
支持批量采购
售后政策完善
其他

Q19:您选择线下购物渠道最看重哪些因素

可以现场看货，质量更放心
现货可以马上拿走，不用等配送
出问题可以立刻找到商家解决
和商家熟悉，长期合作信任度高
可以批量议价空间大
不需要线上操作更简单
其他

Q20:过去一年，您线上采购的占比有什么变化

占比明显提升
占比略有提升
基本没有变化
占比略有下降
占比明显下降

Q21:您遇到过线上采购最大的问题是什么

实物和图片描述不符，质量参差不齐
配送慢，容易破损丢件
退货换货流程麻烦
商家不提供对公发票
批量采购没有足够优惠
其他

Q22:您遇到过线下采购最大的问题是什么

价格不透明，比线上贵
品类不全，买不到需要的商品
需要自己上门挑选搬运，浪费时间精力
商家售后态度差，出问题不解决
批发门槛高，小批量不卖给
其他

Q23:您是否愿意尝试针对小微企业的本地线上采购平台（线上下单、本地商家配送）

非常愿意
愿意尝试
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q24:如果线上平台可以提供批量优惠、开票服务、次日达配送，您会不会优先选择线上渠道采购

肯定会，会把大部分采购转到线上
很大概率会，部分品类转线上
不一定，要看具体体验
不太会，还是习惯原来的渠道
肯定不会，只相信线下

Q25:您对针对小微企业的购物采购渠道还有哪些需求和建议

填空1
小微企业主购物渠道偏好需求调研
介绍
本模板旨在调研小微企业主购物渠道偏好需求。帮助您了解采购习惯、分析渠道优劣、收集改进建议，适合电商平台、供应商及行业研究者优化服务策略与市场洞察。
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小微企业 购物调研 采购渠道
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