小微企业主社交分享行为舆情监测调研问卷

尊敬的小微企业主，您好！本次调研旨在了解小微企业主在社交平台的分享行为现状，为相关舆情监测与服务优化提供参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您企业成立时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您企业所属行业是

批发零售业

住宿餐饮业

居民服务业

制造业

信息技术服务业

交通运输业

建筑业

其他行业

Q3:您企业当前员工规模是

5人及以下

6-10人

11-20人

21-50人

50人以上

Q4:您的年龄是

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q5:您的性别是

男

女

不愿透露

Q6:您常用的社交平台有哪些（可多选）

微信

微博

抖音

小红书

快手

知乎

哔哩哔哩

LinkedIn领英

其他

Q7:您平均每周在社交平台发布内容的频率是

几乎不发布

每周1-2次

每周3-5次

几乎每天都发布

Q8:您通常会在社交平台分享哪些类型的内容（可多选）

企业产品/服务推广

企业日常经营动态

行业观点与资讯分享

个人生活感悟

企业活动宣传

客户案例/好评展示

创业心得分享

公益相关内容

其他

Q9:您在社交平台发布内容的主要目的是什么

推广业务获取客户

打造个人及企业品牌

拓展行业人脉

记录经营与生活

和客户保持互动

其他

Q10:您是否会提前规划需要在社交平台分享的内容

每次都会提前规划

经常会规划

偶尔规划

几乎从不规划

Q11:您发布内容后，是否会关注评论区、私信的舆情反馈

每一条都会关注并及时回复

经常关注，偶尔回复

偶尔关注

几乎不关注

Q12:您是否遇到过在社交平台分享内容后，出现负面评论或者负面舆情的情况

经常遇到

偶尔遇到

极少遇到

从未遇到

Q13:您遇到过的负面舆情主要来源于哪些方面（可多选，未遇到过可不选）

客户对产品/服务不满意

同行业恶意竞争

不实信息造谣

员工相关负面反馈

社会热点事件牵连

其他

未遇到过负面舆情

Q14:当出现负面舆情时，您一般会如何处理

第一时间主动回应澄清

观察一段时间再处理

删除相关内容不再回应

视而不见任由发展

请专业机构协助处理

Q15:您是否会主动监测与自身企业或品牌相关的社交平台舆情

每天都会主动监测

每周监测1-2次

遇到舆情事件才会监测

几乎从不主动监测

Q16:您目前通过什么方式监测相关舆情

手动搜索相关关键词查看

使用免费的舆情监测工具

使用付费的专业舆情监测服务

没有使用任何监测方式

Q17:您认为社交平台的舆情对企业经营的影响大吗

影响非常大

有一定影响

影响很小

几乎没有影响

Q18:如果出现负面舆情，会不会对您的企业经营带来实际损失

会带来很大损失

会有少量损失

几乎不会带来损失

不确定

Q19:您认为做好社交平台舆情监测对小微企业来说，哪些价值最重要（可多选）

及时发现并解决客户问题

避免负面舆情扩大造成损失

了解客户对企业的评价和需求

把握行业动态和市场趋势

优化企业营销推广效果

提升品牌口碑形象

Q20:您是否有意愿使用专业的舆情监测服务来管理社交平台相关舆情

已经在使用，非常愿意

还未使用，有较强意愿

不确定，看成本和效果决定

暂时没有意愿

Q21:您能接受的专业舆情监测服务的月均费用范围是

100元以内

100-300元

300-500元

500-1000元

1000元以上

不接受付费服务

Q22:您期待舆情监测服务具备哪些功能（可多选）

关键词实时监测提醒

负面舆情自动预警

舆情数据统计分析报告

多平台统一监测

舆情应对指导方案

竞品相关舆情监测

Q23:您在社交平台分享内容时，是否会提前审核内容是否存在合规风险

每次都会审核

经常审核

偶尔审核

几乎从不审核

Q24:您是否担心在社交平台分享的内容引发不必要的舆情争议

非常担心

比较担心

不太担心

完全不担心

小微企业主社交分享行为舆情监测调研问卷

介绍

本模板旨在提供针对小微企业主社交分享行为的舆情监测调研解决方案。帮助您了解社交平台使用习惯、评估舆情风险认知、分析监测服务需求，适合市场研究和企业服务机构开展精准的企业舆情管理研究。

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