产品
解决方案
模板
品牌动态
资源
定价

小微企业主信息获取渠道客户满意度调查

您好！我们正在开展小微企业主信息获取渠道的客户满意度调研，希望了解您对当前使用的信息获取渠道的体验与看法。本次调研仅用于研究分析，所有信息严格保密，感谢您的抽出宝贵时间参与填写！

Q1:您的企业成立时长是

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您企业所属行业是

批发零售业
住宿餐饮业
制造业
互联网/信息技术服务业
租赁和商务服务业
居民服务业
农林牧渔业
其他行业

Q3:您企业的员工规模是

10人及以下
11-30人
31-50人
50人以上

Q4:您目前常用的小微企业经营信息获取渠道有哪些

微信公众号/视频号等新媒体平台
行业协会及商会平台
政府相关部门官网/官微
线下行业培训/交流活动
商业资讯类平台/APP
同行/朋友推荐介绍
财税服务等合作机构提供
搜索引擎（百度、谷歌等）
其他

Q5:您最常使用的信息获取渠道是

微信公众号/视频号等新媒体平台
行业协会及商会平台
政府相关部门官网/官微
线下行业培训/交流活动
商业资讯类平台/APP
同行/朋友推荐介绍
财税服务等合作机构提供
搜索引擎（百度、谷歌等）
其他

Q6:您向其他小微企业主推荐当前最常用信息获取渠道的意愿程度是（0-10分，0分非常不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q7:您对当前常用信息获取渠道的整体满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q8:您对信息获取渠道提供内容的准确性满意度打分为

分数
标签

Q9:您对信息获取渠道提供内容的更新及时性满意度打分为

分数
标签

Q10:您对信息获取渠道提供内容的实用性满意度打分为

分数
标签

Q11:您对信息获取渠道提供内容的全面性满意度打分为

分数
标签

Q12:您对信息获取渠道的界面使用便捷性满意度打分为

分数
标签

Q13:您对信息获取渠道获取信息的成本满意度打分为

分数
标签

Q14:您对信息获取渠道客服及售后支持的满意度打分为

分数
标签

Q15:您获取小微企业相关信息的频率大概是

几乎每天都需要
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
很少，遇到问题才会查找

Q16:您通常通过信息渠道获取哪些类型的内容

政策扶持类信息
行业发展趋势信息
经营管理经验信息
融资贷款相关信息
人才招聘相关信息
市场供需信息
技术创新信息
财税合规相关信息
法律风险相关信息
其他

Q17:您每月在信息获取上的投入大概是

完全免费，没有投入
100元以内
100-500元
500-1000元
1000元以上

Q18:您觉得当前获取信息的成本是否符合您的预期

远低于预期，很划算
基本符合预期
略高于预期，勉强接受
远高于预期，无法接受

Q19:您觉得当前常用的信息获取渠道存在哪些问题

信息不准确，错误多
信息更新太慢，时效性差
有用信息少，实用性低
信息分类混乱，找不到需要的内容
收费太高，性价比低
使用流程复杂，操作不方便
个性化推荐差，推的内容都没用
没有问题，体验很好
其他

Q20:过去一年您是否更换过主要使用的信息获取渠道

是，更换过
否，一直使用同一个

Q21:如果更换渠道，最主要的原因是什么

原有渠道信息质量差
原有渠道涨价，成本太高
原有渠道停止运营
发现了体验更好的新渠道
其他

Q22:选择信息获取渠道时，您最看重哪些因素

信息质量可靠
内容更新及时
完全免费/价格低
使用方便快捷
内容针对性强
有专属客服服务
信息全面覆盖
其他

Q23:您对目前使用的信息获取渠道还有哪些改进建议

填空1
小微企业主信息获取渠道客户满意度调查
介绍
本模板旨在提供小微企业主信息获取渠道满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估渠道质量、分析用户偏好、收集改进建议，适合行业协会、市场研究机构和信息服务商优化产品与服务。
标签
调研 满意度 小微企业 信息渠道
关于
1天内
更新
0
频次
23
题目数
分享
问问AI
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

相关推荐

推荐专题 · 最新模板 · 历史项目