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小微企业主科技产品接受度与消费行为调研

您好！我们正在开展小微企业主对科技产品接受度与消费行为的调研，旨在了解小微企业科技应用现状与需求，为提供更贴合的科技产品服务提供参考。本次调研为匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您的企业所属行业

批发零售业
住宿餐饮业
居民服务业
信息技术服务业
制造业
建筑业
交通运输业
农林牧渔
其他行业

Q2:您的企业成立年限

1年及以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您的企业现有员工规模

5人及以下
6-10人
11-20人
21-50人
50人以上

Q4:您在企业中的职位是

法定代表人/创始人
联合创始人
职业经理人/高管
其他核心管理人员

Q5:您的年龄是

25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q6:您的性别是

男
女
不愿透露

Q7:您的企业当前每年可用于采购科技产品/服务的预算大概是

1万元以下
1万-5万元
5万-10万元
10万-50万元
50万元以上

Q8:您本人对新科技产品的接受态度是

非常愿意尝试，主动关注行业新科技
相对开放，同行使用后效果好就会尝试
比较保守，只选择已经成熟普及的产品
排斥新科技，认为现有工具足够满足需求

Q9:您的企业目前已经在使用哪些类型的科技产品/服务

基础办公软件（文档、表格、邮箱类）
财务管理软件
客户关系管理（CRM）系统
线上营销工具（新媒体运营、广告投放类）
电商交易平台工具
供应链管理系统
生产自动化相关设备/软件
云存储/云计算服务
人工智能相关产品（AI客服、AI设计等）
网络安全防护产品
暂时没有使用任何付费科技产品/服务

Q10:您平均多久会主动了解一次新推出的面向小微企业的科技产品

每月至少一次
每季度1-2次
半年1-2次
几乎从不主动了解

Q11:您通常通过哪个渠道了解到新的科技产品/服务

同行业朋友/老板推荐
互联网广告推送
销售人员主动推广
社交媒体/行业社群
行业展会/研讨会
搜索平台主动查找
其他渠道

Q12:请您对您当前使用的科技产品整体满意度进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q13:您选择一款面向小微企业的科技产品时，最看重的因素是

价格高低，是否符合企业预算
功能实用性，是否解决实际问题
操作是否简单易上手，不需要复杂学习
服务商的售后支持是否到位
品牌知名度，是否是大厂商出品

Q14:您目前采购科技产品时，遇到的主要障碍有哪些

预算有限，产品价格过高
看不懂专业内容，不知道产品是否适合自己
同类产品太多，不知道该如何选择
操作太复杂，员工学习成本太高
售后没保障，出问题找不到人解决
没有合适匹配自己行业需求的产品
暂时没有遇到明显障碍

Q15:您是否愿意为定制化的科技产品支付更高的价格

非常愿意，定制化更贴合需求
可以接受适当加价，溢价不能太高
不愿意，通用产品已经够用
看价格幅度再决定

Q16:您更偏好哪种付费模式

一次性买断永久使用
按年/按月订阅付费
按使用量/功能模块付费
免费基础版+付费增值功能

Q17:您向其他小微企业推荐您正在使用的科技产品的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q18:过去一年，您的企业在科技产品/服务上的投入相比之前

大幅增加
小幅增加
基本没有变化
小幅减少
大幅减少

Q19:未来一年，您预计企业在科技产品/服务上的投入会

大幅增加
小幅增加
基本没有变化
小幅减少
大幅减少

Q20:您认为科技产品能帮您的企业解决哪些核心问题

提高办公/生产效率
降低人力成本
拓展获客渠道，提升销量
优化财务管理，降低财务风险
改善客户服务体验
提升企业整体管理水平
暂时不认为科技产品能解决核心问题

Q21:您是否已经使用过生成式AI类的科技产品服务于企业经营

已经稳定使用在多个场景
试过一两次，还在评估效果
听说过，但还没有尝试过
完全没听说过这类产品

Q22:如果您考虑使用AI类产品，会优先用在哪些场景

文案/营销内容创作
客户咨询接待（AI客服）
数据整理与分析
产品设计/创意产出
财务合规/税务辅助
员工培训内容制作
暂时不考虑使用AI产品

Q23:您对目前科技产品服务商针对小微企业的服务，有哪些不满意的地方？

填空1

Q24:您目前的企业经营中，还有哪些需求没有被现有的科技产品满足？

填空1
小微企业主科技产品接受度与消费行为调研
介绍
本模板旨在调研小微企业主对科技产品的接受度与消费行为。帮助您了解科技应用现状、分析采购偏好、评估市场障碍，适合科技服务商、市场研究机构和行业分析师制定精准的产品与服务策略。
标签
调研 消费行为 接受度 科技产品 小微企业
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