小微企业主科技产品接受度与服务质量调查

您好！我们正在开展小微企业主对科技产品接受度及相关服务质量的调研，恳请您花费几分钟时间填写这份问卷，您的反馈对我们非常重要，感谢您的支持！

Q1:您企业的成立时长

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您企业所处的行业

批发零售

住宿餐饮

制造业

服务业

信息技术

建筑建材

农林牧渔

其他

Q3:您企业的员工规模

5人及以下

6-10人

11-20人

21-50人

50人以上

Q4:您企业年营业收入范围

100万以下

100-300万

300-500万

500万-1000万

1000万以上

Q5:您本人对各类科技产品的感兴趣程度

完全不感兴趣

不太感兴趣

一般

比较感兴趣

非常感兴趣

Q6:您企业目前已经在使用的科技产品有哪些

财务管理类软件

客户管理系统(CRM)

办公协同工具

线上营销推广工具

生产管理系统

库存管理系统

数据分析工具

人工智能类应用

暂未使用任何科技产品

Q7:您认为科技产品对小微企业发展的重要程度

完全不重要

不太重要

一般

比较重要

非常重要

Q8:您是否愿意为适配企业需求的科技产品付费

完全不愿意

不太愿意

看产品价值再决定

比较愿意

非常愿意

Q9:您能接受的单款科技产品每年的费用范围是

1000元以下

1000-3000元

3000-5000元

5000-10000元

10000元以上

Q10:您主要通过哪些渠道了解新的科技产品

线上广告推送

同行朋友推荐

销售上门推广

行业展会活动

社交媒体/短视频

搜索引擎搜索

其他

Q11:您在选择科技产品时最看重哪个因素

价格成本

功能实用性

操作简便性

售后服务质量

品牌口碑

数据安全性

Q12:请您对已使用科技产品的操作便捷性打分（1分极难用，5分非常好用）

分数

标签

Q13:请您对已使用科技产品的功能匹配度打分（1分完全不匹配，5分完全匹配企业需求）

分数

标签

Q14:请您对科技产品服务商的响应速度打分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q15:请您对科技产品服务商的问题解决能力打分（1分完全解决不了，5分能快速彻底解决问题）

分数

标签

Q16:请您对已使用科技产品的整体稳定性打分（1分经常出问题，5分从未出过问题）

分数

标签

Q17:您在引入科技产品过程中遇到的最大障碍是

成本太高

员工不会操作学习难度大

没有适配小微企业需求的产品

担心数据安全问题

服务商售后服务跟不上

没有明显障碍

Q18:您是否会向其他小微企业推荐您正在使用的科技产品

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q19:您希望科技产品厂商未来能增加哪些服务

免费操作培训

一对一专属客服

定制化功能开发

定期产品更新升级

数据安全保障服务

优惠的打包套餐

其他

Q20:您对面向小微企业的科技产品还有哪些改进建议

填空1

小微企业主科技产品接受度与服务质量调查

介绍

本模板旨在提供小微企业主对科技产品接受度与服务质量评估的标准化调研工具。帮助您了解产品使用情况、评估服务满意度、分析付费意愿，适合科技厂商和B2B服务机构开展精准的市场需求分析和产品优化。

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