小微企业主人工智能态度口碑调研

您好！本次调研旨在了解小微企业主对人工智能的认知、使用态度与口碑反馈，您的回答将为相关AI产品服务优化提供重要参考，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您所在企业的行业领域是

批发零售

住宿餐饮

商务服务

制造业

信息技术服务

文体娱乐

交通运输

农林牧渔

其他

Q2:您所在企业的成立时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您所在企业目前的员工规模是

5人及以下

6-10人

11-20人

21-50人

50人以上

Q4:您此前是否听说过人工智能相关产品/服务

从未听说

仅听说过名称，不了解具体内容

有一定了解

非常了解

Q5:您的企业目前是否使用过人工智能相关产品/服务

从未使用过，也没计划使用

从未使用过，但有计划在1年内尝试

已经在部分业务场景使用

已经在多场景深度使用

Q6:您的企业如果使用过AI，具体应用在哪些场景（可多选）

营销推广与客户引流

客户咨询与客服服务

财务记账与报税管理

文案撰写与内容创作

产品设计与研发

生产流程优化

人员招聘与简历筛选

仓储物流管理

其他

Q7:您对人工智能帮助企业降本增效的作用怎么看

完全不相信能起到作用

不太相信，认为作用有限

半信半疑，要看具体应用场景

比较相信，确实能带来帮助

非常相信，AI是企业未来发展必需工具

Q8:您愿意向其他小微企业推荐使用人工智能产品/服务的可能性是多少？（0-10分）

选项1

Q9:您对目前接触过的人工智能产品的满意度评分（1-5星，1星最低，5星最高）

分数

标签

Q10:您认为AI产品目前的使用成本对于小微企业来说

非常便宜，完全可以承担

价格合理，大部分场景可以承担

偏贵，只有少数核心场景能承受

非常昂贵，完全承担不起

Q11:您不愿意在企业中使用AI的主要原因是（可多选）

不知道该用在什么地方

使用难度太高，员工学不会

成本太高，投入产出不划算

担心数据泄露，信息不安全

AI生成内容可靠性差，容易出错

不需要AI，现有流程足够用

没有符合小微企业需求的AI产品

Q12:您是从哪里了解到面向小微企业的人工智能产品的

社交媒体/短视频平台

同行朋友推荐

线上广告推送

行业展会/峰会

服务商线下推广

从未主动了解过

其他

Q13:您身边同行使用人工智能产品的普遍情况是

几乎没有人使用

不到三分之一的企业在用

大约一半企业在用

超过一半企业在用

大部分企业都在使用

Q14:您认为同行使用AI后，经营效果有什么变化

明显变差了

没什么变化

有一定改善

提升效果非常明显

不清楚同行的使用效果

Q15:您听到其他企业主对人工智能产品评价最多的内容是什么？

填空1

Q16:未来1年内您是否有计划增加AI产品在企业中的使用比例

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q17:您更期待AI在哪些方面为小微企业提供帮助（可多选）

降低人力成本

提升营销获客效果

提高日常办公效率

优化生产/服务流程

辅助经营决策

降低合规风险

其他

Q18:您是否担心人工智能普及会抢走企业的现有订单或客户

完全不担心

不太担心

不确定

比较担心

非常担心

Q19:您是否接受AI提供商基于使用数据为您推送定制化的AI功能

完全不能接受

不太能接受

无所谓

比较可以接受

完全可以接受

Q20:您对面向小微企业的人工智能产品还有哪些具体建议或期待？

填空1

小微企业主人工智能态度口碑调研

介绍

本模板旨在收集小微企业主对人工智能产品的认知、使用态度与口碑反馈。帮助您了解应用场景、评估使用成本、分析采纳障碍，适合AI服务商、市场研究机构和企业咨询公司优化面向小微企业的AI产品与服务策略。

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