小微企业主数字化转型认知舆情监测调研

您好，我们正在开展小微企业主数字化转型认知相关调研，希望了解您的真实看法与实践情况，本次调研采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，感谢您的抽出时间参与填写！

Q1:您企业所属的行业是

批发零售业

住宿餐饮业

居民服务业

制造业

IT/互联网科技

建筑业

交通运输业

文体娱乐

其他行业

Q2:您企业成立年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您企业目前的员工总规模是

少于5人

5-10人

11-30人

31-50人

50人以上

Q4:您企业去年的年营收规模大概是

少于50万元

50万-100万元

100万-300万元

300万-500万元

500万元以上

Q5:您是否了解“小微企业数字化转型”这个概念

完全不了解，第一次听说

略有耳闻，但不清楚具体内容

基本了解，知道大致方向

非常了解，有明确认知

Q6:您认为数字化转型对小微企业生存和发展来说重要吗

完全不重要

不太重要

一般重要

比较重要

非常重要

Q7:您认为小微企业进行数字化转型，核心目标应该包含哪些

降低运营成本

提升获客能力

优化内部管理效率

拓展线上销售渠道

提升客户服务质量

增强供应链稳定性

满足政策要求

其他

Q8:您企业目前已经开展了哪些层面的数字化转型工作

还没有开展任何数字化转型相关工作

仅开展了基础的数字化（比如线上支付、使用社交软件沟通）

开展了部分业务的数字化（比如线上营销、财务软件记账）

核心业务已经完成数字化改造

全流程基本实现数字化运营

Q9:您企业目前已经使用过哪些数字化工具或系统

财务记账类软件

客户管理（CRM）系统

线上销售/直播平台

办公协同软件

生产管理系统

供应链管理系统

营销推广工具

从未使用过任何专门的数字化工具

其他

Q10:您对目前已经落地的数字化转型效果满意吗（未开展可打0分），1-10分，分数越高满意度越高

分数

标签

Q11:您主要从哪些渠道了解小微企业数字化转型相关信息？请选您最常用的一个

社交媒体（微信、抖音等）

同行朋友交流

政府/行业协会宣传

数字化服务商推广

行业媒体/新闻报道

从不主动了解相关信息

Q12:您看到过的小微企业数字化转型相关宣传信息中，负面内容主要是哪些方向

转型成本太高，小微企业承担不起

工具太难用，学不会

投入之后看不到实际收益

服务商不靠谱，诈骗多

没看到过负面内容

其他

Q13:您认为当前小微企业推进数字化转型最大的几个阻碍是

资金不足，转型成本太高

员工数字化能力弱，不会用

找不到符合小微企业需求的产品/服务

转型方向不清晰，不知道从哪里下手

担心数据安全、隐私泄露问题

管理层对转型认知不足，不支持

没有政策支持

其他

Q14:您是否计划在未来1-2年内推进企业数字化转型

完全没有计划

暂时没有，观望中

已经有初步规划，准备启动

已经在推进过程中

已经完成初步转型，准备升级

Q15:您有多大可能向其他小微企业主推荐进行数字化转型（0-10分，0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q16:您对政府推出的小微企业数字化转型扶持政策了解吗

完全不了解

听说过，不清楚具体内容

了解部分政策内容

非常了解，已经申请过相关扶持

Q17:您认为现有针对小微企业数字化转型的扶持政策够用吗

完全不够用

不太够用

一般

比较够用

非常够用

Q18:您希望政府提供哪些数字化转型相关支持

资金补贴/减免税收

免费的数字化技能培训

对接靠谱的数字化服务商

提供适合小微企业的低价数字化产品

搭建转型交流平台

不需要支持，其他

Q19:您在选择数字化转型服务商时，最看重哪一点

服务价格低

产品符合小微企业需求，简单易操作

品牌口碑好

售后服务完善

其他企业主推荐

Q20:您有没有遇到过不良数字化服务商的套路或诈骗

遇到过，权益受到了损害

听说过身边人遇到过

没遇到过，也没听过

没关注过这类情况

Q21:您对小微企业数字化转型有什么其他的看法或者建议吗

填空1

小微企业主数字化转型认知舆情监测调研

介绍

本模板旨在提供小微企业主数字化转型认知与舆情监测的标准化调研方案。帮助您了解转型认知度、评估实施现状、分析主要障碍，适合政府机构、行业协会和研究机构精准把握小微企业的数字化需求与挑战。

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