小微企业主远程办公体验渠道调研

您好！我们正在开展小微企业主远程办公体验与渠道使用情况调研，恳请您花费几分钟时间填写这份问卷，您的反馈对我们非常重要，感谢您的支持！

Q1:您企业的成立时长

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您企业的员工规模

5人及以下

6-10人

11-20人

21-50人

Q3:您企业所处的行业

互联网/信息技术

批发零售

文化传媒

商务服务

制造业

住宿餐饮

其他

Q4:您企业目前是否常态化开展远程办公

是，全公司长期远程办公

是，部分岗位/不定期远程办公

否，仅疫情等特殊时期使用过

从未开展过远程办公

Q5:您开展远程办公的累计时长大概是

不到3个月

3个月-1年

1-3年

3年以上

从未开展

Q6:您企业选择远程办公的主要原因是

降低办公场地租赁成本

方便灵活用工，招聘跨区域人才

疫情等外部环境要求

提升员工工作灵活性

契合行业业务特性

其他

Q7:您目前使用过哪些渠道开展远程办公协作

企业微信

钉钉

飞书

腾讯会议

Zoom

微信/QQ等个人社交工具

专门的远程项目管理系统

其他小众协作工具

从未使用任何工具

Q8:您最常用的远程办公工具渠道是哪个

企业微信

钉钉

飞书

腾讯会议

Zoom

微信/QQ等个人社交工具

专门的远程项目管理系统

其他

Q9:您对当前最常用的远程办公渠道的推荐意愿是？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q10:请您对当前常用远程办公渠道的操作便捷性打分（1分非常难用，5分非常便捷）

分数

标签

Q11:请您对当前常用远程办公渠道的稳定性打分（1分经常崩溃卡顿，5分非常稳定）

分数

标签

Q12:请您对当前常用远程办公渠道的成本性价比打分（1分价格过高性价比低，5分性价比很高）

分数

标签

Q13:请您对当前常用远程办公渠道的功能丰富度打分（1分功能完全不够用，5分功能满足所有需求）

分数

标签

Q14:您更换远程办公渠道的频率大概是

从未更换，一直使用一个

1-2年更换一次

半年到一年更换一次

半年内更换多次

Q15:您更换远程办公渠道的主要原因是什么

现有渠道功能无法满足业务增长需求

现有渠道涨价，成本过高

现有渠道稳定性太差，经常出问题

同行推荐了更好用的渠道

现有渠道客服服务太差，问题无法解决

其他

Q16:您选择远程办公渠道时，最先关注的三个特性是什么？请简要描述

填空1

Q17:您是通过什么渠道了解到当前在用的远程办公工具的

社交媒体广告推广

同行/朋友推荐

应用商店搜索

官方网站主动推广

销售人员推销

其他

Q18:远程办公对您企业的整体工作效率有什么影响

大幅提升效率

略有提升

几乎没有变化

略有降低

大幅降低效率

Q19:远程办公对您企业的人员留存有什么影响

大幅提升人员留存

略有提升

几乎没有变化

略有降低

大幅降低人员留存

Q20:您认为使用远程办公渠道过程中最大的问题是什么

沟通不及时，信息传递误差大

工作进度难以追踪，管理难度大

文件传输/存储不安全，担心数据泄露

员工摸鱼难以监管

视频会议卡顿，体验差

成本太高，小微企业承担不起

操作复杂，员工学习成本高

没有明显问题

Q21:您对现有远程办公渠道还有哪些功能需求未被满足？请简要说明

填空1

Q22:未来您是否会继续使用远程办公模式

肯定会，会扩大远程办公的范围

大概率会，保持现有规模

不确定，看后续业务情况

大概率不会，准备转回全线下办公

肯定不会，完全放弃远程办公

Q23:如果更换远程办公渠道，您更倾向于选择什么类型的产品

免费基础工具满足基本需求即可

付费的一站式综合远程办公平台

垂直细分领域的专用工具

都可以，只要满足需求就行

小微企业主远程办公体验渠道调研

介绍

本模板旨在提供小微企业远程办公渠道使用体验的标准化调研方案。帮助您评估协作工具效能、分析渠道选择偏好、洞察运营痛点，适合企业服务提供商和SaaS厂商优化产品设计与市场策略。

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