小微企业主汽车购买意愿与服务质量调查问卷

尊敬的小微企业主，您好！我们正在开展小微企业主汽车购买意愿与汽车相关服务质量的调研，希望了解您的真实需求与体验。本次调研采用匿名形式，数据仅用于研究分析，耽误您几分钟时间，请您填写这份问卷，非常感谢您的支持！

Q1:您企业的成立年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您企业的员工规模是

5人及以下

6-10人

11-20人

21人及以上

Q3:您企业所处的行业是

批发零售

住宿餐饮

商务服务

居民服务

制造业

建筑业

互联网科技

其他行业

Q4:您目前拥有的汽车数量是

0辆（还未购车）

1辆

2辆

3辆及以上

Q5:您目前拥有的汽车主要用途是

仅企业经营使用

仅个人家庭使用

企业经营和个人家庭混用

Q6:您是否有未来1-2年内新增/更换汽车的计划

肯定会购买/更换

可能会购买/更换

暂时不确定

应该不会购买/更换

肯定不会购买/更换

Q7:如果您计划购车，购车的主要原因是

企业业务拓展需要更多用车

原有车辆老化需要更换

个人家庭新增出行需求

提升企业商务接待形象

其他原因

Q8:您购车时优先考虑的因素有哪些

车辆价格

燃油经济性/续航能力

空间大小

品牌影响力

外观设计

配置功能

售后服务政策

新能源补贴政策

其他

Q9:您计划购买的汽车类型是

传统燃油轿车

传统燃油SUV

传统燃油商务车

纯电动汽车

插电混合动力汽车

增程式电动汽车

其他

Q10:您可接受的购车预算区间是

10万元及以下

10万-20万元

20万-30万元

30万-50万元

50万元以上

Q11:您倾向选择的购车方式是

全款现金购买

银行商业贷款

汽车厂商金融贷款

融资租赁（以租代购）

其他方式

Q12:您主要通过哪些渠道了解汽车信息

汽车4S店线下体验

汽车垂直类网站/APP

短视频平台（抖音、快手等）

朋友/同行推荐

汽车展会

其他渠道

Q13:您是否有过购买汽车的服务体验

多次购买体验

有过1次购买体验

没有购买体验

Q14:请您对汽车经销商的销售服务态度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:请您对汽车经销商的信息透明度（报价、费用、政策等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:请您对购车流程的便捷性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:请您对汽车售后保养维修的服务效率进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:请您对汽车售后保养维修的收费合理性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:请您对经销商提供的小微企业购车相关优惠政策满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:您认为目前汽车销售服务环节，最需要改进的地方有哪些

降低隐性收费，提高价格透明度

简化购车审批流程

针对小微企业推出专属优惠方案

增加上门看车、上门办理服务

提升销售顾问专业度

完善售后救援服务

其他

Q21:如果推出针对小微企业的购车专属金融方案，您的接受度是

非常愿意接受

比较愿意接受

不确定

不太愿意接受

完全不愿意接受

Q22:您是否会因为经销商提供企业用车专属售后保障服务，而优先选择该品牌

肯定会

大概率会

不一定

大概率不会

肯定不会

Q23:您对于小微企业购车，还有哪些特殊的需求或建议

填空1

小微企业主汽车购买意愿与服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在收集小微企业主购车需求与服务质量评估。帮助您了解企业购车偏好、评估购车预算、分析服务满意度，适合汽车经销商和金融机构制定针对性的小微企业汽车销售与服务方案。

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