农民工支付习惯用户体验调查

您好！我们正在开展农民工支付习惯与使用体验调研，希望了解您日常使用支付工具的相关情况。本次调研为匿名形式，所有信息仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄

18-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q2:您的学历

小学及以下

初中

高中/中专

大专及以上

Q3:您目前在外务工的时长

1年以内

1-5年

5-10年

10年以上

Q4:您目前主要从事的务工类型是

建筑施工类

制造业工厂类

服务业（保洁、餐饮、快递等）

服务业（保洁、餐饮、快递等），其他

Q5:您目前的月收入范围大概是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001元及以上

Q6:您目前工资的发放形式主要是

现金发放

银行卡转账

微信转账

支付宝转账

其他

Q7:您日常会使用哪些支付工具进行消费付款（可多选）

现金

微信支付

支付宝

银行卡刷卡

云闪付

其他

Q8:您日常消费时最常使用的支付方式是

现金支付

移动电子支付

Q9:您使用移动支付多久了

从来没使用过

1年以内

1-3年

3年以上

Q10:您向他人推荐您目前常用支付工具的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:请您对常用支付工具的操作简单程度打分（1分最复杂，5分最简单）

分数

标签

Q12:请您对常用支付工具的到账速度打分（1分最慢，5分最快）

分数

标签

Q13:请您对常用支付工具的安全性打分（1分最不安全，5分最安全）

分数

标签

Q14:您使用移动支付主要是由谁教会的

自己摸索学会

家人/子女教的

工友教的

商家工作人员教的

其他人教的

一直没学会，基本不用

Q15:您平时使用移动支付主要用来做什么（可多选）

日常购物消费付款

交水电燃气费

转账给老家亲人

收发红包

手机充值

购买车票/门票

其他

Q16:您在使用移动支付的过程中，是否遇到过支付失败的情况

从来没有遇到过

很少遇到

偶尔遇到

经常遇到

Q17:遇到支付问题后，您是否能轻松找到解决方法

完全找不到，解决不了

很难找到，花很久才能解决

比较容易找到，能顺利解决

很轻松就能解决

Q18:您觉得使用移动支付最大的困扰是哪些（可多选）

看不懂操作界面，步骤太复杂

担心支付安全，怕被诈骗/盗刷

手机大字看不清，找不到按键

流量不够，没网络就用不了

看不懂扣费明细，不知道钱花去哪了

没有困扰，用着很方便

其他

Q19:您会不会收到支付工具的广告推送

从来不会

偶尔会，很少

经常会，但是不影响

太多了，非常影响使用

Q20:您平时去菜市场、路边小店消费，商家支持移动支付吗

都不支持，只能付现金

少数商家支持

大部分商家都支持

基本都支持

Q21:您身上平时会带多少现金备用

不带现金，全用电子支付

带100元以内

带100-500元

带500元以上

Q22:您有没有遇到过商家拒收现金的情况

从来没有

遇到过1-2次

经常遇到

Q23:您对于现在的支付工具有什么改进建议吗，可以简单写一写

填空1

农民工支付习惯用户体验调查

介绍

本模板旨在提供针对农民工群体的支付习惯与使用体验调研解决方案。帮助您了解支付工具使用偏好、评估移动支付体验、分析消费场景痛点，适合金融机构、政府部门和公益组织开展普惠金融服务与政策制定。

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