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农民工购物渠道偏好与客户满意度调查问卷

您好！本次调查旨在了解农民工朋友的购物渠道选择习惯与满意度情况，调查结果仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q3:您当前的务工年限

1年及以下
2-5年
6-10年
11年及以上

Q4:您当前的月收入范围

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001元及以上

Q5:您目前务工所在的城市类型

一线城市
新一线城市
二线城市
三四线及以下城市

Q6:您平常会选择哪些渠道购物（可多选）

线下农贸市场
路边流动摊贩
乡镇/社区中小型超市
大型连锁超市
拼多多
淘宝/天猫
抖音快手直播购物
微信社群团购
美团优选/多多买菜等社区团购
京东

Q7:您购买日常生鲜食品（蔬菜、水果、肉蛋）最常使用的渠道是

线下农贸市场
路边流动摊贩
超市卖场
社区团购平台
线上生鲜平台

Q8:您购买米面粮油等日常主食最常使用的渠道是

线下农贸市场
路边摊贩
中小型超市
大型连锁超市
社区团购平台
综合电商平台

Q9:您购买衣服鞋包等穿戴类商品最常使用的渠道是

线下服装批发市场
线下街边服装店
大型商场
综合电商平台
直播带货平台

Q10:您购买生活日用品（纸巾、肥皂、洗衣粉等）最常使用的渠道是

路边便利店
中小型超市
大型连锁超市
社区团购平台
综合电商平台

Q11:您平均每个月通过线上渠道购物的次数是

几乎不线上购物
1-3次
4-8次
9次及以上

Q12:您选择线上购物最主要的原因是

价格比线下便宜
商品种类更多选择更广
送货上门不用自己搬
随时随地都能买很方便
身边朋友都用跟着选的

Q13:您选择线下购物最主要的原因是

可以亲眼看到摸到商品质量更放心
买了就能直接拿走不用等
不会操作线上购物，怕上当受骗
线下可以砍价，更符合我的习惯
可以即时退换，解决问题更方便

Q14:请您对线下购物的商品价格进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q15:请您对线下购物的商品质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q16:请您对线下购物的购物环境进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q17:请您对线下购物的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q18:请您对线上购物的商品价格进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q19:请您对线上购物的商品质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q20:请您对线上购物的配送速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q21:请您对线上购物的售后退换服务进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q22:您在线上购物时遇到过哪些问题（可多选）

商品实物和图片差别大，质量差
价格虚标，先涨后降
不会操作，找不到客服
退货麻烦，要自己出运费
收到假货，维权困难
从来没遇到过问题

Q23:您在线下购物时遇到过哪些问题（可多选）

价格比线上贵
想要的商品买不到
路程远，拎着很重不方便
缺斤短两，被坑骗
商品质量没有保障，坏了不能退
从来没遇到过问题

Q24:如果线上和线下商品价格差不多，您更倾向选择哪个渠道

更愿意选线下
更愿意选线上
看买什么东西再决定

Q25:您购物时最先考虑的因素是

价格便宜
质量靠谱
购买方便
品牌口碑

Q26:您对当前常用的购物渠道还有哪些改进建议

填空1
农民工购物渠道偏好与客户满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供针对农民工群体购物习惯与满意度的专业调研解决方案。帮助您分析消费渠道偏好、评估线上线下购物体验、识别消费痛点，适合零售、电商及公益组织深入了解特定群体消费行为，优化服务策略。
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满意度 消费 渠道 农民工 购物调查
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