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农民工保险购买意愿与客户满意度调查问卷

您好！本次调查旨在了解农民工群体对保险购买的意愿与现有保险服务的满意情况，您的反馈将为优化保险服务提供重要参考，问卷采用匿名形式，所有信息仅用于调研，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄范围是

16-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q2:您的性别是

男
女

Q3:您当前从事的行业是

建筑业
制造业
服务业
交通运输业
批发零售业
其他行业

Q4:您在城市务工的年限是

1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q5:您目前的月均收入范围是

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-10000元
10000元以上

Q6:您目前是否购买过任何商业保险

是，已经购买
还没购买，但有了解过
从来没有购买，也没了解过

Q7:您如果已经购买过保险，购买过以下哪些类型的保险

意外伤害险
医疗保险
养老保险
重疾保险
工伤保险补充险
其他类型保险

Q8:您本人或身边工友是否遇到过工伤、意外等需要保险赔付的情况

自己遇到过
身边工友遇到过
都没有遇到过

Q9:您对目前已购买的保险服务整体满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q10:您是否有意愿在未来1年内购买商业保险

肯定会购买
可能会购买
不确定
可能不会购买
肯定不会购买

Q11:您在选择购买保险时，更看重哪些因素

保费价格低廉
赔付流程简单
保障范围贴合工作需求
保险公司知名度高
理赔速度快
销售人员讲解清晰

Q12:您了解保险相关信息的主要渠道是

工友老乡介绍
保险公司线下推广
短视频/网络平台
工地项目统一宣传
社保部门宣传
其他渠道

Q13:您认为目前商业保险的保费水平对您来说

完全无法承受
压力比较大
勉强可以接受
价格很合适

Q14:您是否清楚保险的理赔流程和赔付条件

非常清楚
大概了解一点
完全不清楚

Q15:您目前不愿意购买商业保险的主要原因是（可多选）

收入低，没钱买
不需要保险，觉得自己不会出事
看不懂保险条款，怕被坑
理赔太难，不信任保险公司
单位已经买了工伤保险，不需要额外买
不知道该买什么样的保险

Q16:如果工地统一组织购买团体保险，您是否愿意参与购买

非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
非常不愿意

Q17:您每月能接受用于购买保险的支出占月收入的比例是

5%以下
5%-10%
10%-15%
15%-20%
20%以上

Q18:您最希望获得哪一类的保险保障

工伤意外保障
大病医疗保障
日常医疗保障
养老保障
子女相关保险保障
其他保障

Q19:您对当前市场上针对农民工的保险产品的贴合度满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q20:您对保险公司的理赔服务速度满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q21:您对保险销售人员的服务态度满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q22:您认为当前针对农民工的保险产品最需要改进的地方是什么

填空1
农民工保险购买意愿与客户满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供针对农民工群体的保险购买意愿与客户满意度调研解决方案。帮助您了解保险需求、评估服务满意度、分析购买障碍，适合保险公司、社保部门和公益组织优化农民工保险产品设计与服务策略。
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购买意愿 满意度 农民工 保险调查 保险服务
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