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残障人士消费偏好与政策影响调研问卷

您好！本次调研旨在了解残障人士的消费偏好以及相关政策对消费行为的影响，调研结果将用于推动消费环境优化和相关政策完善。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的性别

男
女
非二元性别
不愿透露

Q3:您的残障类型

视力残疾
听力残疾
言语残疾
肢体残疾
智力残疾
精神残疾
多重残疾
其他

Q4:您的残障等级

一级
二级
三级
四级
不清楚

Q5:您目前的就业状态

全职就业
灵活就业
待业
退休
在校学生
其他

Q6:您的月均可支配收入大致为

2000元及以下
2001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上

Q7:您日常主要的消费场景是

线下实体门店
线上电商平台
线上社交电商/直播带货
社区团购
其他

Q8:您日常消费支出占比最高的三类品类是

食品生鲜
服饰鞋帽
家居日用品
医疗康复用品
文化娱乐
交通出行
住宿餐饮
教育培训
数码电子
养老服务

Q9:您线上消费时遇到的最大障碍是什么

平台没有无障碍适配，操作困难
商品信息描述不清晰
支付流程不友好
物流配送无法上门
商品不合适退换麻烦
没有遇到明显障碍
其他

Q10:您线下消费时遇到的最大障碍是什么

场所没有无障碍设施（坡道、电梯、无障碍卫生间等）
服务人员不了解残障需求，提供帮助不到位
没有无障碍标识，找不到目标区域
商品摆放不合理，难以自取
没有遇到明显障碍
其他

Q11:您对当前国内消费场所无障碍设施建设的满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q12:您对当前主流线上消费平台无障碍适配情况的满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q13:选择消费场所或商家时，无障碍环境是否是您优先考虑的因素

是，绝对优先考虑
会作为重要因素考虑
偶尔会考虑
几乎不会考虑

Q14:您是否了解针对残障人士消费的相关优惠扶持政策

非常了解
了解一些
只听说过，不清楚具体内容
完全不了解

Q15:您享受过哪些针对残障人士的消费优惠政策

公共交通费用减免
景区/文化场馆门票减免
医疗康复费用补贴
日用消费补贴
无障碍产品购买补贴
创业开店相关扶持优惠
从未享受过任何相关优惠
其他

Q16:现有的残障消费相关政策是否满足您的日常消费需求

完全满足
基本满足
部分满足，缺口较大
完全不满足
不清楚

Q17:您向其他残障朋友推荐现有针对残障群体的消费扶持政策的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分极力推荐）

选项1

Q18:相关优惠政策是否会改变您原本的消费选择

会大幅改变我的消费选择
会有一定程度的影响
几乎不会影响我的选择
完全没有影响

Q19:您认为目前残障消费相关政策最需要改善的方面是

扩大政策覆盖的品类和场景
简化优惠申请/使用流程
加强政策宣传，让更多人知道
加大补贴优惠力度
加强对商家无障碍改造的要求和扶持
加强政策落地的监督，确保优惠真的能享受
其他

Q20:您在购买辅助器具/康复用品时，最看重的因素是

价格
功能实用性
品牌口碑
是否纳入补贴范围
使用便捷性
售后服务

Q21:您是否愿意为符合无障碍标准的商品/服务支付更高的价格

愿意，只要体验好可以接受更高价格
可以接受小幅涨价，涨幅不能太大
只愿意支付正常价格，不愿意多付钱
看具体情况，刚需产品可以接受

Q22:您认为什么样的消费优惠政策对您帮助最大？可以简单描述

填空1

Q23:您所在城市是否已经完成了主要消费场所的无障碍改造

绝大多数主要场所都完成了改造
仅大型商场、医院等核心场所完成了改造
只有少数场所完成改造，大部分还是不方便
几乎没有看到改造，出行消费非常不便
不清楚

Q24:您期待政府推出哪些针对残障群体的消费支持措施

对无障碍改造达标的商家给予补贴，降低他们的成本
对残障人士日常消费给予定额补贴
对辅助器具、康复用品加大医保报销和补贴力度
强制要求所有公共场所完成无障碍改造
要求线上平台全面完成无障碍适配改造
开展针对残障群体的专场消费促销活动
加强对商家服务残障群体的培训
其他
残障人士消费偏好与政策影响调研问卷
介绍
本模板旨在提供残障人士消费偏好与政策影响调研的标准化解决方案。帮助您了解消费障碍、评估政策效果、收集改善建议，适合政府部门、公益组织和商业机构优化无障碍消费环境与扶持政策。
标签
政策调研 消费偏好 无障碍
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