残障人士品牌忠诚度行业趋势调研问卷

您好，感谢您抽出时间参与本次调研。本次调研旨在了解残障人士群体对日常消费品牌的选择偏好与忠诚度情况，相关数据仅用于行业趋势研究，会严格保护您的个人信息，请放心填写。

Q1:您的残障类型是

视力障碍

听力障碍

肢体障碍

言语障碍

智力障碍

多重障碍

其他

Q2:您的残障等级是

一级

二级

三级

四级

未评定

Q3:您的年龄范围是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q4:您的性别是

男

女

非二元性别

不愿透露

Q5:您的月可支配收入范围是

1000元及以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-8000元

8001-15000元

15000元以上

Q6:您目前的就业状态是

全职就业

灵活就业

待业

在校学生

退休

其他

Q7:您日常消费频次较高的品类是

食品饮品

服饰鞋包

日用洗护

出行交通

医疗健康

数码电子

文化娱乐

家居用品

其他

Q8:您选购消费品牌时，最优先考虑的因素是

产品/服务质量

价格是否亲民

品牌是否支持残障友好服务

使用便利性

身边人的推荐

品牌知名度

其他

Q9:请您对目前市场上品牌的残障友好程度做整体评分（1分非常不友好，5分非常友好）

分数

标签

Q10:您是否会固定选择1-3个同品类品牌长期消费

是的，几乎只选固定品牌

大部分时候选固定品牌，偶尔尝试新品牌

没有固定偏好，哪个合适选哪个

更喜欢尝试新品牌

Q11:您向其他残障朋友推荐您长期使用的品牌的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q12:您保持对某一品牌长期忠诚的最主要原因是

产品体验好，符合我的需求

品牌有残障友好设计/服务，使用方便

品牌形象符合我的价值观

用习惯了不想更换

更换品牌的时间/经济成本太高

其他

Q13:哪些因素会让您放弃原本一直使用的品牌

品牌取消了对残障群体的友好服务

产品质量下降

价格大幅上涨

出现了更符合残障需求的新品牌

购买/使用不便

品牌出现负面舆论

其他

Q14:过去3年里，您固定使用的品牌数量有没有发生变化

大幅增加了，我能选择的合适品牌变多了

小幅增加了

基本没有变化

小幅减少了

大幅减少了，能选择的合适品牌变少了

Q15:您认为最近几年市场上支持残障友好的品牌数量变化是

明显变多了

略有增加

几乎没变化

略有减少

明显变少了

Q16:您获取品牌相关信息的主要渠道是

线下门店体验

短视频平台

社交平台

残障群体社群推荐

家人朋友推荐

搜索引擎

其他

Q17:您是否会因为品牌支持残障权益，就优先选择该品牌

一定会，我更愿意支持友好品牌

大部分时候会，同等条件下优先选

偶尔会，看具体情况

不会，只看产品本身

Q18:您平均多久会尝试一个新的同品类品牌

每月1次及以上

每季度1-2次

每半年1次

每年1次

几乎从不尝试新品牌

Q19:您尝试新品牌时，最担心的问题是

没有无障碍设计，无法正常使用

产品不符合残障人士需求

价格太高

宣传和实际体验不符

售后服务不便

其他

Q20:您对当前市场上品牌针对残障群体推出的产品/服务满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q21:您认为目前品牌在适配残障群体需求方面，最需要改进的地方是什么

填空1

残障人士品牌忠诚度行业趋势调研问卷

介绍

本模板旨在调研残障人士的品牌忠诚度与消费趋势。帮助您分析消费偏好、评估品牌友好度、洞察行业变化，适合零售、品牌方和公益组织制定更精准的无障碍市场策略。

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