残障人士品牌忠诚度绩效满意度调查

Q1:您的残障类型是

Q2:您的年龄是

Q3:您的性别是

Q4:您的月均可支配收入是

Q5:您日常主要的购物渠道是

Q6:您最近半年内是否购买过同类型品牌的商品/服务

Q7:请您对该品牌产品的质量满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对该品牌产品的价格满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请您对该品牌的无障碍服务便利性满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请您对该品牌工作人员的服务态度满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请您对该品牌产品适配残障群体的设计合理性满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请您对该品牌售后问题处理的效率满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您购买该品牌产品/服务的频率是

Q14:当该品牌推出新产品/新服务时，您会优先选择尝试吗

Q15:当其他品牌推出比该品牌更优惠的活动时，您会转而购买其他品牌吗

Q16:您选择持续购买该品牌的主要原因是什么

Q17:您是否会向其他有同样需求的残障朋友推荐该品牌

Q18:您向他人推荐该品牌的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

Q19:未来1年内，您是否还会继续选择购买该品牌的产品/服务

Q20:您是否认为该品牌比其他同类品牌更能满足您的残障使用需求

Q21:该品牌无障碍设施/服务是否能够满足您日常使用需求

Q22:您认为该品牌在哪些方面的绩效表现最好

Q23:您认为该品牌目前在满足残障群体需求方面存在哪些问题？

Q24:您对该品牌提升残障群体服务体验有哪些改进建议？