残障人士产品功能需求员工满意度调查

您好！本次调查旨在了解您对面向残障人士产品功能需求的相关看法与工作体验，您的反馈对我们优化产品、提升服务非常重要，问卷所有信息严格保密，请您放心填写，感谢您的支持与参与！

Q1:您在公司的岗位类型是

产品研发岗

用户运营岗

客户服务岗

测试岗

项目管理岗

其他岗位

Q2:您接触面向残障人士产品相关工作的时长是

不足1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您是否参与过面向残障人士产品的功能需求调研工作

经常参与

偶尔参与

从未参与

Q4:您对公司当前面向残障人士产品的功能设计整体满意度打多少分？（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q5:请对公司现有残障用户需求收集渠道的有效性打分

分数

标签

Q6:您认为公司目前对残障人士产品功能需求的重视程度如何

非常重视

比较重视

一般重视

不太重视

完全不重视

Q7:您认为当前面向残障人士产品，最需要优化的功能方向有哪些

视觉障碍适配（如读屏适配、对比度调整）

听觉障碍适配（如实时字幕、文字转语音）

肢体障碍适配（如简化操作、语音控制）

认知障碍适配（如简化界面、大字体引导）

无障碍交互流程

个性化功能定制

Q8:您认为现有产品功能满足不同类型残障用户需求的程度如何

完全满足

基本满足

仅满足少部分需求

完全不满足

Q9:您是否接受过关于残障人士产品设计规范相关的培训

接受过系统专业的培训

接受过简单的岗前培训

从未接受过相关培训

Q10:您在收集残障人士产品需求时，常用的渠道有哪些

残障用户直接反馈

合作的残疾人组织提供

客服部门汇总反馈

行业公开研究报告

内部员工提出建议

竞品参考

Q11:您认为当前收集残障人士产品需求的渠道是否足够畅通

非常畅通

比较畅通

一般

不太畅通

完全不畅通

Q12:您对跨部门协作推进残障人士产品功能落地的顺畅度打分

分数

标签

Q13:您所在团队是否有足够的资源支持残障人士产品功能研发

资源非常充足

资源基本够用

资源比较匮乏

完全没有对应资源支持

Q14:您认为目前残障人士产品功能落地最大的阻碍是

需求不明确

研发资源不足

对残障用户需求理解不到位

成本投入压力大

没有相关规范指导

管理层重视程度不够

Q15:您是否认同“开发适配残障人士的功能能提升企业品牌价值”这一观点

非常认同

比较认同

中立

不太认同

非常不认同

Q16:针对哪些场景的残障产品功能，用户反馈问题最多

线上产品登录注册流程

信息内容浏览

线上支付/服务办理流程

售后咨询反馈

线下服务对接

其他场景

Q17:您认为公司当前对残障用户反馈问题的响应速度如何

响应非常及时

响应比较及时

响应速度一般

响应比较缓慢

几乎不响应

Q18:您对公司目前残障人士产品功能的迭代更新频率是否满意

分数

标签

Q19:您是否愿意主动参与残障人士产品功能优化的相关工作

非常愿意，很希望能贡献力量

愿意配合相关工作

无所谓，安排了就做

不太愿意，额外工作负担太重

完全不愿意

Q20:您认为公司在残障人士产品功能开发上，还需要增加哪些支持？

填空1

Q21:请分享您接触残障人士产品工作中，印象最深的需求或反馈

填空1

残障人士产品功能需求员工满意度调查

介绍

本模板旨在评估员工对残障人士产品功能需求的理解与工作体验。帮助您收集内部意见、识别需求痛点、优化产品设计，适合产品研发、用户运营及客户服务团队提升无障碍产品的开发效率与用户满意度。

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