残障人士产品功能需求竞品调研问卷

您好，我们正在开展残障人士相关产品的竞品功能需求调研，希望您能分享您的真实使用体验与需求，所有信息仅用于产品优化研究，感谢您的支持！

Q1:您的残障类型是

视力障碍

听力障碍

肢体障碍

言语障碍

认知障碍

多重障碍

其他

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您日常使用哪类残障相关产品的频率最高

生活辅助类产品（如辅助出行、辅助进食设备）

信息沟通类产品（如语音转文字、读屏软件）

康复训练类产品

社交娱乐类产品

就业辅助类产品

其他

Q4:您平均一周使用残障相关产品的天数是

每天都用

4-6天

1-3天

偶尔使用（不到1天）

Q5:您目前正在使用的残障相关产品品牌有哪些

国内小众品牌

国内知名品牌

国际小众品牌

国际知名品牌

没有固定使用的品牌

其他

Q6:您选择当前使用产品时，最看重的因素是

功能适配性

价格

操作便捷度

品牌口碑

售后服务

外观设计

其他

Q7:您对当前正在使用的主力产品的功能完整性满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对当前正在使用的主力产品的操作便捷度满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对当前正在使用的主力产品的稳定性满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对当前正在使用的主力产品的价格合理性满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您是否遇到过现有产品无法满足您核心需求的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q12:现有产品在哪些功能方面无法满足您的需求

核心功能缺失

功能精度不足

个性化适配不足

兼容性差（无法和其他设备配合使用）

续航能力不足

没有遇到无法满足的情况

其他

Q13:您是否尝试过同一品类的多个竞品产品

尝试过3个及以上

尝试过2个

尝试过1个

只使用过当前这一款

Q14:对比您用过的同品类竞品，您认为现有产品相比其他品牌的优势是

核心功能更贴合需求

操作更简单

价格更低

售后服务更好

稳定性更高

外观更合适

没有明显优势

其他

Q15:对比您用过的同品类竞品，您认为现有产品相比其他品牌的劣势是

核心功能不贴合需求

操作太复杂

价格更高

售后服务差

稳定性差

外观不合适

没有明显劣势

其他

Q16:您认为哪类功能是当前大多数竞品都缺失的

个性化定制功能

跨设备互联功能

紧急求助功能

语音/文字切换交互功能

大字体/高对比度显示功能

无障碍操作引导功能

没有缺失的重要功能

其他

Q17:您是否愿意为更贴合需求的新增功能支付更高的价格

愿意，只要功能合适可以接受较高溢价

愿意，但只能接受10%以内的溢价

不愿意，只接受原价

看功能的必要性再决定

Q18:您获取残障产品信息、购买产品的主要渠道是

线下康复机构/残疾人组织推荐

电商平台搜索

社交平台其他残障朋友分享

线下医疗器械店

品牌官方渠道

其他

Q19:您在选择竞品时，会被哪些附加功能吸引

免费的使用教程

定期上门维护服务

个性化适配调试服务

产品以旧换新服务

和其他产品的打包优惠

其他

Q20:您认为当前同品类竞品的功能设计，最需要改进的地方是什么

填空1

Q21:对于新的残障相关产品，您还有哪些功能需求没有被现有竞品满足，请具体说明

填空1

残障人士产品功能需求竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供残障人士产品竞品功能需求的标准化调研。帮助您收集真实体验、分析竞品优劣、识别功能缺失，适合产品经理与研究员进行产品功能优化。

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