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残障人士产品功能需求问卷调查

您好！我们正在针对面向残障人士的产品开展功能需求调研，希望了解您的真实需求与使用体验，以便我们优化产品设计，更好地服务残障群体。本次问卷采用匿名形式，所有数据仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄是

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的性别是

男
女
不愿透露

Q3:您的残障类型是

视力障碍
听力言语障碍
肢体障碍
认知障碍
多重障碍
其他

Q4:您的残障等级是

一级
二级
三级
四级
不清楚

Q5:您日常使用智能产品（手机、电脑、智能家居等）的频率是

每天都使用
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
几乎不使用

Q6:您日常使用最多的产品类型是（可多选）

沟通社交类
出行导航类
购物消费类
生活服务类
信息资讯类
娱乐休闲类
康复辅助类
金融服务类
其他

Q7:您目前使用的主流产品是否能满足您的日常需求

完全满足
基本满足
只能满足少部分需求
完全无法满足

Q8:您在使用现有产品过程中，遇到的主要障碍有哪些（可多选）

没有适配无障碍模式
操作步骤太复杂
交互设计不友好
功能不符合我的需求
提示信息不清晰
价格太高
售后支持不足
其他

Q9:您是否愿意为符合您需求的无障碍功能支付额外费用

非常愿意
愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q10:您对现有产品无障碍功能完善程度的评分是（1分非常不完善，10分非常完善）

分数
标签

Q11:对于视力障碍人群，您认为产品最需要完善哪些功能（可多选）

屏幕阅读器精准读屏
语音控制全功能操作
高对比度大字体显示
界面元素放大
语音导航引导操作
盲文适配支持
其他

Q12:对于听力言语障碍人群，您认为产品最需要完善哪些功能（可多选）

实时语音转文字
文字转语音输出
视频通话字幕支持
可视化消息提醒
手语翻译功能集成
安静环境操作模式
其他

Q13:对于肢体障碍人群，您认为产品最需要完善哪些功能（可多选）

自定义快捷键操作
语音控制替代手动操作
简化操作步骤
更大的点击区域
一键操作功能
外接辅助设备适配
其他

Q14:对于认知障碍人群，您认为产品最需要完善哪些功能（可多选）

极简界面设计
操作步骤分步提示
固定操作逻辑不随意变更
图形化引导说明
定时提醒功能
紧急求助一键触发
其他

Q15:您最希望优先改善哪一类产品的无障碍功能

移动端手机APP
电脑端软件
公共服务终端设备
智能家居产品
出行辅助设备
康复医疗产品
其他

Q16:您认为产品在哪些场景下最需要优化无障碍设计（可多选）

公共出行购票/导航
线上线下购物
医疗挂号问诊
政务办事办理
银行金融服务
教育学习
休闲娱乐
日常社交沟通
其他

Q17:您向产品开发方推荐优化无障碍功能的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q18:您获取无障碍产品相关信息的主要渠道是

残联等相关机构
亲友推荐
网络社交平台
短视频平台
搜索引擎
线下门店宣传
其他

Q19:您是否曾经向产品方反馈过无障碍相关的问题或需求

多次反馈过
反馈过1-2次
想要反馈但不知道渠道
从来没有反馈过

Q20:产品方对您之前反馈的无障碍需求响应情况如何

快速响应并解决了问题
响应了但没有解决
没有任何回应
没有反馈过不做评价

Q21:您对当前无障碍产品最不满意的地方是什么

填空1

Q22:您还有哪些未被提及的功能需求或建议

填空1
残障人士产品功能需求问卷调查
介绍
本模板旨在收集残障人士对产品无障碍功能的需求。帮助您识别使用障碍、明确功能优先级、评估支付意愿，适合产品经理和设计师优化产品设计，提升用户体验。
标签
产品需求 无障碍 功能调研
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