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残障人士服务价格接受度与服务质量调查问卷

您好，本次调查旨在了解残障人士对各类服务的价格接受度与服务质量体验感受，您的反馈将帮助我们优化服务供给、提升服务适配性，调查数据仅用于研究分析，严格保密个人信息，感谢您的支持与参与！

Q1:您的年龄范围是

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上

Q2:您的残障类型是

视力残疾
听力言语残疾
肢体残疾
智力残疾
精神残疾
多重残疾
其他残疾类型

Q3:您当前的就业状态是

全职就业
兼职就业
待业
在校学习
退休
无法就业

Q4:您的月均可支配收入范围是

1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8001元及以上

Q5:您日常使用频率较高的服务类型有哪些（可多选）

出行服务（打车、公共交通辅助服务等）
居家生活服务（家政、上门护理等）
康复辅助服务
文化娱乐服务（无障碍观影、场馆服务等）
购物消费服务
金融服务
通信信息服务
教育培训服务
就业支持服务
其他服务

Q6:您对当前市场上残障适配型服务的整体质量满意度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
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Q7:您认为当前适配残障需求的服务价格整体处于什么水平

价格过低，完全可以接受
价格合理，可以接受
价格略高，勉强可以接受
价格过高，完全无法接受

Q8:针对出行类无障碍辅助服务，您能接受的单次价格范围是

10元以内
11-20元
21-30元
31-50元
50元以上

Q9:针对居家上门护理类服务，您能接受的单次价格范围是

30元以内
31-50元
51-100元
101-200元
200元以上

Q10:针对年度康复训练类服务，您能接受的总价范围是

1000元以内
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上

Q11:针对无障碍文化娱乐类单次服务（如无障碍观影、场馆体验），您能接受的价格范围是

20元以内
21-50元
51-80元
81-100元
100元以上

Q12:您在选择残障适配服务时，最优先考虑的因素是

价格高低
服务质量
无障碍适配程度
服务便利性
品牌口碑

Q13:您向其他有需求的残障朋友推荐目前使用的适配服务的可能性有多大（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q14:您给当前服务的无障碍设施适配程度打几分（1分完全不适配，5分适配度非常高）

分数
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Q15:您给服务人员的残障服务专业度打几分（1分非常不专业，5分非常专业）

分数
标签

Q16:您给当前残障服务的便利性（可及性）打几分（1分非常不方便，5分非常方便）

分数
标签

Q17:您是否愿意为适配度更高、质量更好的残障专属服务支付更高的价格

非常不愿意
不太愿意
无所谓
比较愿意
非常愿意

Q18:如果有更高质量的付费残障服务，您能接受比普通服务高多少的溢价

不接受溢价
10%以内
11%-20%
21%-30%
30%以上

Q19:您认为当前残障服务最突出的质量问题有哪些（可多选）

无障碍设施缺失/损坏
服务人员不了解残障需求
服务可及性差，很难预约
服务内容不符合残障群体实际需求
价格不透明，乱收费
售后服务不完善
没有突出问题

Q20:您是否享受过政府补贴的普惠型残障服务

经常享受
偶尔享受
听说过但从未享受
完全没听说过

Q21:如果是政府补贴的残障服务，您对当前补贴后价格的接受度如何

完全可以接受
基本可以接受
勉强可以接受
还是无法接受
未享受过不做评价

Q22:您对目前残障服务的价格设定有哪些具体想法

填空1

Q23:您认为残障服务在质量方面还有哪些需要改进的地方

填空1
残障人士服务价格接受度与服务质量调查问卷
介绍
本模板旨在提供残障人士服务价格接受度与质量评估的标准化解决方案。帮助您收集服务需求、评估支付意愿、分析质量痛点，适合公益组织、服务机构及政府部门优化残障服务供给与定价策略。
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服务质量 满意度 无障碍
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