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残障人士价格接受度与用户体验调查问卷

您好，感谢您参与本次调研。本次调研旨在了解残障人士对各类产品/服务的价格接受度与使用体验，调研结果将用于优化相关产品与服务的 accessibility（无障碍适配）及定价策略。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

Q1:您的残障类型是

视力障碍
听力障碍
肢体障碍
言语障碍
智力障碍
多重障碍
其他残障类型

Q2:您的残障等级是

一级
二级
三级
四级
未评定等级

Q3:您目前的主要居住地区是

一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
县城及乡镇
农村地区

Q4:您的年龄区间是

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q5:您目前的月均可支配收入是

1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上

Q6:您目前的就业状态是

全职就业
灵活就业
待业
在校学习
退休
无法就业

Q7:您日常消费占比最高的三类产品/服务是

基础食品日用品
无障碍辅助设备
医疗康复服务
出行交通服务
文化娱乐服务
教育培训服务
住宿餐饮服务
互联网内容服务

Q8:您在选购产品/服务时，最优先考虑的因素是

价格高低
是否有无障碍适配
产品功能满足度
品牌口碑
售后服务
其他

Q9:您对当前市场上面向残障人士的产品定价合理性打多少分？（1分极不合理，5分非常合理）

分数
标签

Q10:您是否认为当前多数无障碍产品的价格超出了您的承受能力

完全同意，大部分都买不起
部分同意，少数高端产品买不起
一般，部分产品可以接受
不太同意，多数产品价格合理
完全不同意，大部分产品都在承受范围内

Q11:针对基础无障碍辅助设备（如盲杖、助听器配件），您能接受的单件价格范围是

50元以内
51-200元
201-500元
501-1000元
1000元以上

Q12:针对中高端无障碍辅助设备（如智能导盲仪、电动轮椅），您能接受的单件价格范围是

1000元以内
1001-5000元
5001-10000元
10001-30000元
30000元以上

Q13:针对年度康复医疗服务，您能接受的年消费范围是

1000元以内
1001-5000元
5001-10000元
10001-30000元
30000元以上

Q14:针对具备无障碍适配的日常出行服务（如无障碍打车、接送服务），您能接受的单次溢价比例是

不接受溢价
溢价10%以内
溢价11%-20%
溢价21%-30%
溢价30%以上

Q15:针对适配无障碍功能的互联网会员服务（如读屏会员、字幕会员），您能接受的月付费价格是

免费才可接受
1-5元
6-15元
16-30元
30元以上

Q16:您是否愿意为更好的无障碍适配功能支付更高的价格

非常愿意，只要适配好贵一点也可以
愿意，但只能接受小幅度溢价
看产品类型，刚需产品愿意，非刚需不愿意
不太愿意，只愿意支付普通产品的价格
完全不愿意，溢价是不合理的

Q17:您认为残障人士使用的无障碍产品价格偏高的最主要原因是

受众少研发成本分摊高
厂商垄断定价
供应链成本高
流通环节加价多
不清楚原因

Q18:您有多大可能向其他残障朋友推荐目前您正在使用的无障碍产品/服务？（0-10分）

选项1

Q19:您对当前市场上无障碍产品的用户体验整体满意度打多少分？（1分非常差，5分非常好）

分数
标签

Q20:您在购买无障碍产品时，最常遇到的体验问题是

找不到购买渠道
产品说明没有无障碍适配（无盲文、无字幕）
价格不透明乱标价
售后无法提供适配服务
没有遇到明显问题

Q21:您认为哪些措施可以有效降低您的消费负担

政府发放残障消费补贴
厂商推出平价基础款产品
社会公益组织资助
商场/平台推出残障专属折扣
完善医保对康复用品的报销
其他

Q22:您是否会因为一款产品有无障碍适配，就愿意接受比普通产品更高的定价

每次都愿意
大部分时候愿意
只有刚需产品才愿意
很少愿意
从来都不愿意

Q23:您对当前无障碍产品的定价和体验还有哪些其他的感受或建议

填空1
残障人士价格接受度与用户体验调查问卷
介绍
本模板旨在提供针对残障人士价格接受度与用户体验的调研解决方案。帮助您收集消费偏好、评估定价合理性、分析无障碍需求，适合产品研发、市场调研和公益组织制定精准的无障碍产品与服务策略。
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用户体验 消费 价格调查 无障碍
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