残障人士相关服务价格接受度及员工满意度调查问卷

您好！本次调研旨在了解您对面向残障人士相关服务的价格认知以及相关工作的满意度，您的反馈对我们优化服务非常重要，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

不愿意透露

Q2:您的年龄

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您在本机构的工作岗位

一线服务人员

基层管理人员

中层管理人员

高层管理人员

后台支持人员

Q4:您在本机构的工作年限

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q5:您是否直接参与面向残障人士的服务工作

是，日常主要工作就是服务残障人士

偶尔参与相关服务

从不参与相关服务

Q6:您认为面向残障人士的基础公共服务是否应该享受价格优惠

应该，必须有大幅度优惠

应该，适当给予优惠即可

不需要优惠，和普通服务同价即可

不清楚，没有思考过这个问题

Q7:您能接受残障人士专属服务的定价相比普通同类服务低多少

低50%以上

低30%-50%

低10%-30%

低10%以内

Q8:如果提供高于基础标准的定制化残障服务，您认为合理的价格溢价范围是

不应该溢价，和基础服务同价

溢价10%以内

溢价10%-30%

溢价30%-50%

溢价50%以上

Q9:您认为当前机构面向残障人士服务的定价水平如何

定价过低，难以覆盖服务成本

定价偏低，略有盈利

定价合理，符合市场水平

定价偏高，残障群体难以接受

定价过高，严重超出合理范围

Q10:您认为残障群体对当前我们机构服务定价的接受程度如何

完全可以接受，几乎没有投诉

大部分可以接受，偶尔有异议

大概一半人可以接受，经常有价格反馈

大部分难以接受，价格问题投诉较多

完全无法接受，几乎没人愿意付费

Q11:您认为影响残障人士对服务价格接受度的主要因素有哪些

残障人士整体收入水平偏低

服务本身的成本高低

服务是否满足个性化需求

公共服务是否有政策补贴

同类服务的市场定价水平

服务提供方的品牌口碑

Q12:您对当前自己的薪资收入满意度如何（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对当前机构的工作环境（含无障碍配套）满意度如何（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您对当前机构提供的残障服务相关培训满意度如何（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您对当前机构的绩效考核方式满意度如何（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您对当前机构提供的福利保障满意度如何（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您对当前团队的协作氛围满意度如何（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您对当前机构提供的晋升发展空间满意度如何（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:您对机构在残障服务方面的管理水平满意度如何（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:您是否愿意长期在本机构从事和残障人士相关的服务工作

非常愿意，会长期坚持

愿意，暂时没有离职计划

不确定，看后续发展情况

不太愿意，有机会就转岗

非常不愿意，计划尽快离职

Q21:您向他人推荐在本机构从事残障服务相关工作的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q22:您认为当前机构面向残障人士的定价策略存在哪些问题

定价体系不清晰，不同项目收费混乱

定价过高，超出残障群体承受能力

定价过低，服务质量得不到保障

没有分层定价，无法满足不同需求

价格优惠落实不到位，流程繁琐

没有明显问题

Q23:您对优化面向残障人士服务的定价策略有什么建议

填空1

Q24:您对提升员工满意度还有哪些其他的想法或需求

填空1

残障人士相关服务价格接受度及员工满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供针对残障人士服务定价接受度与员工满意度的专业调研方案。帮助您评估服务价格认知、分析员工工作满意度、收集定价策略优化建议，适合公益组织、服务机构和相关管理部门优化残障服务体系与人力资源管理。

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