产品
解决方案
模板
品牌动态
资源
定价

残障人士服务体验产品调研问卷

您好！我们正在开展针对残障人士服务体验产品的相关调研，希望了解您的真实需求与使用感受。本次问卷采用匿名形式，所有数据仅用于产品优化研究，请您放心填写，感谢您的支持与参与！

Q1:您的残障类型是

视力障碍
听力障碍
言语障碍
肢体障碍
智力障碍
精神障碍
多重障碍
其他

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您目前的居住情况是

独自居住
与家人共同居住
居住在康复/福利机构
其他

Q4:您是否使用过专门为残障人士设计的服务或产品

经常使用
偶尔使用
听说过但从未使用
从未听说过

Q5:您日常使用过哪些类型的残障服务产品（可多选）

出行辅助类（如盲杖、轮椅、导航辅助产品）
信息获取类（如读屏软件、字幕工具）
生活自理类（如辅助进食、穿衣设备）
社交沟通类（如辅助沟通APP）
康复训练类（如康复设备、训练APP）
就业支持类（如技能培训产品）
娱乐休闲类（如有声书、适配游戏）
从未使用过任何相关产品

Q6:您对目前使用过的残障服务产品整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q7:您获取残障服务产品相关信息的主要渠道是

残联/福利机构推荐
线上社交平台（微信、抖音等）
亲友介绍
线下医疗机构/康复中心
电商平台搜索
其他

Q8:您能接受的单款残障辅助产品的价格范围是

100元以内
101-500元
501-2000元
2001-5000元
5000元以上

Q9:您购买残障服务产品时最看重的因素是

价格是否便宜
功能是否实用
操作是否简单
体积是否轻便
售后服务是否完善

Q10:您认为当前市面上的残障服务产品存在哪些问题（可多选）

价格太高买不起
功能不符合实际需求
操作太复杂难上手
购买渠道不方便
产品款式少选择不多
售后服务跟不上
宣传不到位找不到相关信息
没有明显问题

Q11:您是否愿意为定制化的残障服务产品支付更高的费用

非常愿意
愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意

Q12:您平时主要通过什么方式购买残障服务产品

线下实体店铺
线上电商平台
残联/福利机构统一采购
医疗机构代购
其他

Q13:您希望残障服务产品在哪些场景提供帮助（可多选）

日常居家生活
外出出行
工作就业
学习教育
社交娱乐
康复护理

Q14:您目前在生活中最需要但还找不到合适产品解决的需求是什么

填空1

Q15:您是否使用过智能类残障服务产品（如AI读屏、智能轮椅、智能导盲设备等）

经常使用
偶尔使用
体验过一次
从未使用

Q16:您对智能残障服务产品的易用性打分（1分非常难用，5分非常好用）

分数
标签

Q17:您不愿意使用智能残障产品的主要原因是

价格太高
不会操作
不需要相关功能
担心个人信息泄露
没有接触渠道
其他
愿意使用不存在该问题

Q18:您希望智能残障服务产品增加哪些功能（可多选）

语音控制操作
一键紧急求助
自动适配个人使用习惯
联网更新功能
多设备同步数据
其他

Q19:您是否接受残障服务产品的订阅制服务（如按月付费使用功能、享受售后维护）

完全接受
可以接受低费用订阅
不确定
不太接受
完全不接受

Q20:您对当前残障服务产品的售后支持有什么看法或建议

填空1

Q21:您希望通过什么方式获得残障服务产品的售后支持

上门服务
线上远程指导
线下门店维修
电话指导
其他
残障人士服务体验产品调研问卷
介绍
本模板旨在提供残障人士服务产品体验与需求的标准化调研方案。帮助您收集用户反馈、分析产品痛点、评估市场潜力，适合产品研发团队、公益组织和相关机构优化服务设计，提升产品适配性。
标签
用户体验 产品调研
关于
1天内
更新
0
频次
21
题目数
分享
问问AI
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

相关推荐

推荐专题 · 最新模板 · 历史项目