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残障人士界面设计偏好与福利满意度调查

您好！我们正在开展关于残障人士界面设计偏好与福利服务满意度的调研，希望收集您的真实想法与需求，调研结果将用于优化相关产品设计与福利服务体验。问卷大约需要5-8分钟完成，所有数据仅作汇总分析使用，严格保护您的隐私，感谢您的支持与参与！

Q1:您的年龄阶段

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的残障类型

视力障碍
听力障碍
言语障碍
肢体障碍
认知障碍
多重障碍
其他

Q3:您日常使用智能设备（手机/电脑/平板等）的频率

每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
几乎不用

Q4:您日常使用最多的界面交互辅助工具是（可多选）

屏幕阅读器
语音输入
大字体/放大模式
高对比度模式
键盘导航
触控辅助
字幕功能
不需要辅助工具
其他

Q5:您使用各类带界面的产品（APP/网站/小程序等）时，操作难度如何

完全无法操作
难度很大，需要他人帮助才能完成
有一定难度，但可以自己慢慢完成
难度较低，操作顺畅
完全没有难度

Q6:您偏好的界面文字大小是

极小（小于12号）
小（12-14号）
中等（15-18号）
大（19-24号）
特大（24号以上）

Q7:您偏好的界面色彩对比度是

低对比度（浅底浅字/深底深字）
中等对比度
高对比度（浅底深字/深底浅字）
无所谓，都可以

Q8:界面中哪些元素会让您操作起来感到困扰（可多选）

按钮可点击区域太小
弹出广告无法快速关闭
界面元素过于密集
色彩区分不清晰
缺少文字说明
操作步骤太多
没有适配屏幕阅读器
自动播放的声音/视频
其他

Q9:您更偏好哪种导航布局

顶部标签导航
底部导航栏
侧边抽屉导航
分步式导航
无所谓，哪种都可以

Q10:您能够接受的单页面操作步骤数量是

1步
2-3步
4-5步
5步以上，只要逻辑清晰就可以

Q11:您是否享受过针对残障人士的福利服务

从未享受过
偶尔享受过
经常享受

Q12:您对目前享受到的残障福利服务整体满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q13:您认为现有福利服务的申请界面操作便捷吗

非常不便捷
不便捷
一般
便捷
非常便捷
没有申请过，不清楚

Q14:您享受过的福利服务类型包括（可多选）

生活补贴类
康复服务类
就业扶持类
出行便利类
无障碍改造类
教育扶持类
文化娱乐类
其他

Q15:您对福利服务申请流程的简洁性评分（1分非常繁琐，5分非常简洁）

分数
标签

Q16:您对现有福利服务的信息公开透明度评分（1分非常不透明，5分非常透明）

分数
标签

Q17:您是否遇到过福利申请界面无法适配您使用的辅助工具的情况

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
没申请过不清楚

Q18:您向其他残障朋友推荐现有残障福利服务的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q19:您希望界面设计增加哪些无障碍功能（可多选）

语音引导操作
一键操作功能
自定义字体/颜色模式
更长的操作响应时间
手势操作简化
详细的操作提示说明
实时字幕功能
其他

Q20:您对现有面向残障群体的产品界面设计还有哪些改进建议

填空1

Q21:您对残障福利服务的设计和供给还有哪些需求和建议

填空1
残障人士界面设计偏好与福利满意度调查
介绍
本模板旨在提供残障人士界面偏好与福利满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集无障碍设计需求、评估福利服务体验、优化界面交互流程，适合公益组织、产品设计团队和政府服务机构提升服务与产品包容性。
标签
调研 界面设计 福利 无障碍
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