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残障人士界面设计偏好与使用渠道调研

您好！本次调研旨在了解残障人士对界面设计的使用偏好与需求，为打造更友好的无障碍界面设计提供参考。问卷大约需要8-10分钟完成，您的所有回答都将被严格保密，感谢您的支持与参与！

Q1:您的障碍类型是

视力障碍
听力障碍
肢体障碍
认知障碍
多重障碍
其他

Q2:您的障碍程度是

轻度
中度
重度
极重度

Q3:您的年龄区间是

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上

Q4:您的性别是

男
女
不愿透露

Q5:您日常最常使用的上网设备是

智能手机
平板电脑
笔记本电脑
台式电脑
智能穿戴设备
其他

Q6:您日常使用互联网时，主要依赖哪些辅助工具

屏幕阅读器
语音输入工具
放大缩小工具
替代输入设备（如Switch、头控设备）
字幕功能
高对比度模式
不需要辅助工具
其他

Q7:您平均每天使用各类线上界面（APP、网站、小程序等）的时长是

1小时以内
1-3小时
3-5小时
5小时以上

Q8:您最常使用线上界面的场景是

信息浏览（新闻、资讯）
社交沟通
线上购物
工作学习
娱乐休闲（视频、音乐、游戏）
出行服务
医疗政务服务
其他

Q9:您目前接触到的多数线上界面，无障碍适配情况如何

完全无法使用，障碍非常大
部分功能可以用，障碍明显
基本可以使用，存在少量障碍
完全适配，使用没有障碍

Q10:您在使用线上界面时，最常遇到的障碍是

文字太小无法看清
颜色对比度低，区分困难
没有适配屏幕阅读器，内容无法读取
交互按钮太小，点击不准
操作步骤太复杂，难以记忆
没有字幕/字幕不准确
页面跳转逻辑混乱，找不到功能入口
广告弹窗过多，误触率高
其他

Q11:您偏好的界面文字默认大小是

小号（12-14号）
中等（15-18号）
大号（19-24号）
超大号（24号以上）

Q12:您偏好的界面颜色对比度是

低对比度（柔和色调）
中等对比度
高对比度（深色背景配浅色文字，反之亦然）
无所谓

Q13:您偏好界面采用哪种布局风格

内容紧凑，一屏显示更多信息
内容稀疏，元素间距更大
分区清晰，信息分模块展示
都可以

Q14:您更偏好哪种交互操作方式

点击为主的操作
语音控制操作
滑动为主的操作
快捷键操作
其他

Q15:操作可调整的灵活性对您来说重要吗

非常重要，我需要根据自己的习惯调整
比较重要，偶尔需要调整
不太重要，默认就可以
完全不重要

Q16:您认为界面中哪些功能最需要支持自定义调整

文字大小
颜色对比度
操作方式
导航位置
快捷键设置
内容显示顺序
都不需要
其他

Q17:您是否偏好界面提供语音引导功能

非常需要，每次使用都需要
偶尔需要，复杂操作时需要
不需要，会干扰使用
无所谓

Q18:对于带视频内容的界面，您对自动字幕功能的需求是

必须默认开启自动字幕
可以手动开启，默认关闭也可以
不需要字幕功能
无所谓

Q19:您日常更常使用哪类渠道获取线上服务

手机原生APP
微信小程序
支付宝小程序
移动端网页
PC端网页
其他

Q20:您选择偏好渠道的最主要原因是

无障碍适配更好，使用更顺畅
操作更简单，不需要下载安装
功能更完整，体验更好
习惯使用，不需要换渠道
加载速度更快，更省流量
其他

Q21:您觉得不同渠道（APP、小程序、网页）的无障碍体验差异大吗

差异非常大，体验好的渠道很少
有一定差异，部分渠道体验更好
差异不大，体验都差不多
没感觉到差异

Q22:您是否会因为某款服务的APP无障碍体验差，转而使用它的小程序或网页版

经常会，只要体验差就换
偶尔会，看情况选择
从来不会，一直用习惯的渠道
没遇到过这种情况

Q23:请您对目前国内线上界面的整体无障碍体验打分（1分非常差，10分非常好）

分数
标签

Q24:您对无障碍界面设计还有哪些具体的需求或建议

填空1
残障人士界面设计偏好与使用渠道调研
介绍
本模板旨在调研残障人士对数字界面设计的偏好与使用习惯。帮助您了解辅助工具需求、评估设计障碍、收集优化建议，适合互联网公司和设计师开发更友好的无障碍产品与服务。
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调研 界面设计 用户体验 无障碍
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