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残障人士界面设计偏好与消费行为调研问卷

您好！我们正在开展关于残障人士界面设计偏好与消费行为的调研，旨在优化产品界面设计，提升残障群体的使用体验与消费体验。本次调研采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的残障类型是

视力障碍
听力障碍
肢体障碍
言语障碍
认知障碍
其他类型

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您的性别是

男
女
不愿透露

Q4:您平均每月的可支配收入是

1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15000元以上

Q5:您日常使用频率最高的上网设备是

智能手机
平板电脑
台式电脑
笔记本电脑
智能手表
其他特殊辅助设备

Q6:您是否经常使用辅助设备/功能访问线上界面

是，几乎每次上网都会使用
偶尔使用
很少使用
从不使用

Q7:您常用的线上访问辅助工具/功能有哪些

屏幕阅读器
语音识别输入
文字转语音
放大手势/屏幕放大
高对比度模式
色盲色弱适配模式
单指操作/简化触控
蓝牙开关控制器
字幕功能
其他

Q8:您日常线上消费的频率是

几乎每天都有
每周3-5次
每周1-2次
每月2-4次
每月1次及以下
几乎不进行线上消费

Q9:您最常进行线上消费的品类是

日常百货食品
服饰鞋包
数码电子产品
医药健康用品
文化娱乐产品（影音、书籍等）
出行住宿服务
餐饮外卖
其他

Q10:您对当前线上消费界面的无障碍适配满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q11:您是否因为界面无障碍设计不佳，放弃过一次线上消费

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q12:相比界面视觉美观度，您更看重界面的易用性和可访问性

非常同意
同意
中立
不同意
非常不同意

Q13:您偏好的界面文字大小是

默认偏小
默认标准
比默认大1-2号
比默认大3号及以上

Q14:您偏好的界面色彩对比度是

低对比度（柔和不刺眼）
中对比度
高对比度（清晰易分辨）
无所谓

Q15:您能轻松找到界面里的按钮和可点击元素吗

几乎都能轻松找到
大部分能找到
大概一半能找到
少数能找到
几乎找不到

Q16:您偏好界面操作按钮的大小是

比常规尺寸小一点
常规尺寸
比常规尺寸大一点
比常规尺寸大很多

Q17:您认为界面里的动画效果（自动轮播、动态弹出等）会影响您的操作吗

严重影响，经常操作失误
有一定影响，需要适应
几乎不影响
没有影响，反而更喜欢

Q18:您偏好支付类界面的验证方式是

短信验证码
指纹验证
人脸验证
语音验证
密码输入
刷脸验证

Q19:您在使用线上服务时，是否能听懂/看清界面的语音引导内容

完全可以
大部分可以
一半可以
少数可以
几乎不能

Q20:您认为当前线上消费界面最让您困扰的问题是哪些

按钮太小不容易点击
文字太小看不清
色彩对比度低分辨不清
缺少屏幕阅读器适配，读屏混乱
操作步骤太复杂
弹窗广告太多，容易误触
没有字幕/语音引导功能
自定义调整空间太小

Q21:如果一款消费APP有完善的无障碍适配功能，您是否会优先选择它

一定会优先选择
很大概率会选择
可能会选择
不太会选择
无所谓

Q22:您是否愿意为拥有更好无障碍设计的产品支付略高的价格

非常愿意
愿意
看价格差异，小幅差异可以接受
不太愿意
完全不愿意

Q23:您在使用线上界面进行消费时，还有哪些不好的体验？

填空1

Q24:您对线上界面的无障碍设计还有哪些具体的建议？

填空1
残障人士界面设计偏好与消费行为调研问卷
介绍
本模板旨在提供针对残障人士界面偏好与消费行为的深度调研解决方案。帮助您收集使用习惯、评估设计痛点、分析消费偏好，适合产品经理、UI/UX设计师和公益组织优化数字产品可访问性，提升用户体验。
标签
界面设计 消费行为 无障碍
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