残障人士内容偏好员工满意度调查

您好！本次调查旨在了解您对残障人士相关服务内容的偏好以及您对工作的满意程度，您的反馈将帮助我们优化服务与工作环境，所有数据仅用于调研分析，请放心填写。

Q1:您的岗位类型是

一线服务岗

后台支持岗

管理岗

技术研发岗

其他

Q2:您从事残障人士相关服务工作的年限是

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您的年龄区间是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q4:您对目前整体工作的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:请您对当前的薪资收入水平打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请您对当前工作的福利保障打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对当前工作场所的无障碍设施适配情况打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为当前工作的劳动强度如何

过低

适中，完全可以承受

偏高，基本可以承受

过高，难以承受

Q9:您在工作中获得过哪些培训支持

残障沟通技巧培训

服务内容专业培训

无障碍服务规范培训

心理疏导培训

职业技能提升培训

从未获得过相关培训

Q10:您对当前获得的培训支持的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您认为目前团队内部的协作氛围如何

非常差，矛盾较多

比较差，沟通不畅

一般，平平淡淡

比较好，配合顺畅

非常好，凝聚力强

Q12:您在工作中遇到困难时，能否获得及时的帮助与支持

完全不能，求助无门

偶尔可以，支持有限

一般，有时能获得帮助

大多时候可以获得帮助

每次都能获得及时支持

Q13:结合您的工作经验，您认为残障人士更偏好以下哪些服务内容

无障碍出行服务

就业技能培训服务

文化教育类内容

康复医疗相关内容

社交文娱活动内容

权益保障咨询服务

生活便利帮扶服务

Q14:您接触的残障客户更偏好哪种内容呈现形式

纯文字形式

语音音频形式

图文结合形式

视频形式

盲文形式

手语翻译形式

Q15:您认为残障人士更关注内容的哪方面特性

实用性，能解决实际问题

趣味性，丰富休闲生活

知识性，帮助学习提升

公益性，提供权益支持

Q16:您认为残障人士更倾向通过哪些渠道获取内容

微信公众号/小程序

短视频平台（抖音、快手等）

专门的残障服务APP

线下社区服务点

电视电台

残联/公益组织宣传

Q17:您是否认可当前我们提供给残障人士的内容种类

完全不认可，种类严重不足

不认可，缺漏较多

一般，基本能满足需求

认可，种类比较丰富

非常认可，完全能满足需求

Q18:您认为我们目前提供给残障人士的内容存在哪些不足

填空1

Q19:您有多大可能向其他残障服务从业者推荐我们的工作平台？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q20:您未来1年是否有继续从事当前残障相关服务工作的打算

肯定不会，已经计划离职

大概率不会，正在寻找新机会

不确定，看后续情况

大概率会继续留任

肯定会继续从事这份工作

Q21:您觉得从哪些方面优化残障内容服务会更有效

丰富内容种类

优化内容的无障碍适配

更新内容频率

增加互动性内容

根据残障类型分类推送内容

强化内容的实用性

Q22:请您对当前单位对残障服务工作的重视程度打分（1分非常不重视，5分非常重视）

分数

标签

Q23:您对提升残障人士服务内容质量还有哪些其他建议

填空1

Q24:您对提升员工满意度还有哪些其他建议

填空1

残障人士内容偏好员工满意度调查

介绍

本模板旨在提供针对残障服务从业者的满意度与内容偏好调研方案。帮助您评估员工工作状态、了解残障人士内容需求、优化内部管理与服务设计，适合残联、公益组织和相关服务机构提升服务质量与员工关怀。

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