残障人士公共服务使用频率与服务质量调查问卷

您好！本次调查旨在了解残障人士对各类公共服务的使用情况与满意度评价，用于优化公共服务的供给与质量改善。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的残障类型是

视力残疾

听力残疾

言语残疾

肢体残疾

智力残疾

精神残疾

多重残疾

其他残疾

Q2:您的残障等级是

一级

二级

三级

四级

未评定

Q3:您当前的年龄范围是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q4:您当前的居住地区是

城镇主城区

城镇郊区

乡村

Q5:您的就业状态是

未就业

灵活就业

全职稳定就业

已退休

在校学习

Q6:您日常出门活动的频率大概是

几乎不外出

每周1-2次

每周3-5次

几乎每天都外出

Q7:您最近半年使用过公共交通服务（含公交、地铁、网约车等）的频率是

从未使用

每月少于1次

每月1-4次

每周1-3次

每周4次及以上

Q8:您对公共交通服务的无障碍设施质量打分为（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q9:您最近半年使用过政务服务大厅办事服务的频率是

从未使用

每月少于1次

每月1-4次

每周1-3次

每周4次及以上

Q10:您对政务服务大厅的无障碍服务质量打分为（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q11:您最近半年使用过公共文化场馆（图书馆、博物馆、文化馆等）服务的频率是

从未使用

每月少于1次

每月1-4次

每周1-3次

每周4次及以上

Q12:您对公共文化场馆的无障碍服务质量打分为（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q13:您最近半年使用过商场/超市无障碍购物服务的频率是

从未使用

每月少于1次

每月1-4次

每周1-3次

每周4次及以上

Q14:您对商场/超市的无障碍服务质量打分为（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q15:您最近半年使用过医疗机构无障碍就医服务的频率是

从未使用

每月少于1次

每月1-4次

每周1-3次

每周4次及以上

Q16:您对医疗机构的无障碍就医服务质量打分为（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q17:您最近半年使用过公园/景区无障碍游览服务的频率是

从未使用

每月少于1次

每月1-4次

每周1-3次

每周4次及以上

Q18:您对公园/景区的无障碍游览服务质量打分为（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q19:您最近半年使用过社区残障相关服务（康复服务、就业帮扶等）的频率是

从未使用

每月少于1次

每月1-4次

每周1-3次

每周4次及以上

Q20:您对社区残障相关服务的服务质量打分为（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q21:您最近半年使用过酒店/住宿场所无障碍服务的频率是

从未使用

每年少于1次

每年1-3次

每月1次及以上

Q22:您对酒店/住宿场所的无障碍服务质量打分为（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q23:您最近半年使用过线上政务/服务平台的信息无障碍服务的频率是

从未使用

每月少于1次

每月1-4次

每周1-3次

每周4次及以上

Q24:您对线上服务平台的信息无障碍服务质量打分为（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q25:您认为当前公共服务最需要改进的无障碍环节是哪些

无障碍设施建设

服务人员无障碍服务意识

线上信息无障碍适配

无障碍服务指引清晰度

残障人士专属服务通道

其他

Q26:您对提升残障人士公共服务质量还有哪些其他建议或需求

填空1

残障人士公共服务使用频率与服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在收集残障人士对公共交通、政务、医疗、文化等多领域公共服务的使用频率与满意度数据。帮助您评估无障碍设施现状、分析服务改进方向、优化资源配置，适合政府机构、公共服务部门和公益组织制定更精准、更人性化的无障碍服务政策与标准。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

残障人士公共服务使用频率与服务质量调查问卷

相关推荐