残障人士使用公共服务与产品频率口碑调研

Q1:您的残障类型是

Q2:您的年龄范围是

Q3:您目前的就业状态是

Q4:您日常外出活动的频率是

Q5:您使用公共交通出行的频率是

Q6:您对当前城市公共交通的无障碍服务推荐度打几分？（0-10分）

Q7:您使用无障碍公共卫生间的频率是

Q8:您对公共场所无障碍卫生间的整体满意度评分（1-5分，1分最低，5分最高）

Q9:您使用线上购物平台的频率是

Q10:您会向其他残障朋友推荐目前常用的线上购物平台吗？（0-10分）

Q11:您使用外卖配送服务的频率是

Q12:您对外卖配送服务的无障碍适配（如语音读屏、无障碍沟通）满意度评分（1-5分）

Q13:您使用线上政务办事服务的频率是

Q14:您对线上政务服务无障碍体验的推荐度打几分？（0-10分）

Q15:您前往商场、超市这类商业场所的频率是

Q16:您对商场超市的无障碍设施（无障碍通道、扶梯、休息区等）满意度评分（1-5分）

Q17:您使用导盲犬/辅助出行设备相关服务的频率是

Q18:您对辅助出行设备相关服务的整体满意度评分（1-5分）

Q19:您前往医院就医时使用无障碍服务的频率是

Q20:您会向其他残障朋友推荐当前就医医院的无障碍服务吗？（0-10分）

Q21:您使用视频即时通讯软件的频率是

Q22:您对视频软件的无障碍适配功能（如字幕、读屏支持）满意度评分（1-5分）

Q23:您前往公园、景区等公共休闲场所的频率是

Q24:您对公共休闲场所无障碍设施的整体满意度评分（1-5分）

Q25:您使用网约车出行服务的频率是

Q26:您对网约车无障碍出行服务的推荐度打几分？（0-10分）

Q27:您认为目前公共服务或产品的无障碍设计，最需要改进的地方是什么？