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残障人士需求痛点福利满意度调查问卷

您好，本次问卷旨在了解残障人士的生活需求、现存福利体验及相关痛点，调研结果将用于推动相关福利服务的优化改善。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于整体统计分析，请您放心填写。

Q1:您的残障类型是

视力残疾
听力残疾
言语残疾
肢体残疾
智力残疾
精神残疾
多重残疾
其他残疾

Q2:您的残障等级是

一级
二级
三级
四级
未评定

Q3:您当前的年龄阶段是

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q4:您当前的居住情况是

与家人共同居住
独立居住
居住在福利/托养机构
其他

Q5:您当前的就业状态是

全职就业
灵活就业
待业
在校就读
退休
无法就业

Q6:您是否知晓目前针对残障人士的各类福利政策

非常了解
了解部分内容
只听说过，不了解具体内容
完全不知道

Q7:您对目前获取残障福利信息的渠道便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数
标签

Q8:您通常通过哪些渠道获取残障福利相关信息

社区/居委会通知
残联官方平台
网络媒体
亲友告知
福利机构告知
从未获取过相关信息
其他

Q9:您对当前享受的残障生活补贴的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q10:您对当前享受的残障护理补贴的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q11:您是否成功申请到了符合需求的无障碍改造服务

已经申请并完成改造，符合需求
已经申请并完成改造，但不符合需求
提交申请未通过
还未申请
不需要无障碍改造

Q12:您对当前居住地公共区域无障碍设施建设的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q13:您在日常出行中遇到的主要痛点有

公共交通无障碍设施缺失/无法正常使用
道路盲道被占用
公共场所无无障碍坡道/电梯
无障碍卫生间缺失
打车/网约车难以找到无障碍车辆
出行信息无障碍服务不足
无明显出行痛点
其他

Q14:您对当前享受的医疗康复服务的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q15:您在医疗康复方面遇到的主要问题是

康复费用过高，无法承担
附近没有专业的康复机构
康复服务项目不全，无法满足需求
康复设备陈旧落后
康复人员专业能力不足
没有遇到明显问题
其他

Q16:您是否接受过针对残障人士的就业帮扶服务

接受过，成功实现就业
接受过，但没有成功就业
了解相关服务但未申请
不知道有相关服务
不需要就业帮扶

Q17:您对当前获得的就业帮扶服务的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q18:您对当前享受的教育支持福利的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意，无需此项可填5分）

分数
标签

Q19:您在教育学习中遇到的主要障碍是

无障碍教学设备不足
缺乏针对性的特殊教育支持
学费/辅助设备费用过高
学校无障碍环境不完善
同学/老师的接纳度不足
无相关障碍
其他

Q20:您是否申请过残疾人辅助器具（如轮椅、助听器、盲杖等）

申请并成功获得，适配性良好
申请并成功获得，但适配性差
申请未通过
了解政策但未申请
不知道可以申请
不需要辅助器具

Q21:您对当前辅助器具供应服务的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意，无需此项可填5分）

分数
标签

Q22:您对当前残障人士文化体育活动供给的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q23:您认为目前残障福利保障最需要改善的方面是

提高福利补贴标准
扩大福利覆盖范围
简化福利申请流程
加强无障碍环境建设
提升专业服务人员能力
增加康复服务供给
其他

Q24:您申请残障相关福利时，流程是否便捷

流程非常简便
流程比较复杂但可以完成
流程非常繁琐，难以完成
还没有申请过

Q25:您在申请残障福利过程中遇到的最大问题是什么

填空1

Q26:除了现有福利之外，您还有哪些未被满足的需求

填空1

Q27:您对优化残障人士福利服务有什么其他建议

填空1
残障人士需求痛点福利满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供残障人士生活需求与福利体验的标准化调研方案。帮助您了解服务痛点、评估政策满意度、收集优化建议，适合残联、福利机构和政府部门优化相关服务与支持体系。
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满意度 福利调查 无障碍
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