残障人士需求痛点产品调研问卷

您好，我们正在开展残障人士相关产品的需求调研，旨在挖掘现有产品的不足与真实需求痛点，从而开发更贴合需求的产品。本次调研为匿名形式，所有信息仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的残障类型是

视力障碍

听力障碍

言语障碍

肢体障碍

认知障碍

多重障碍

其他

Q2:您的残障等级是

一级

二级

三级

四级

不确定

Q3:您的年龄区间是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q4:您的性别是

男

女

其他

不愿透露

Q5:您目前的居住情况是

与家人共同居住

独立居住

居住在康复/护理机构

其他

Q6:您的就业状态是

全职就业

灵活就业

待业

在校就读

退休

无法就业

Q7:您平均每月可支配收入范围是

1000元及以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-8000元

8000元以上

Q8:日常生活中，您认为需求未被满足的领域有（可多选）

出行辅助

居家生活

社交沟通

教育学习

就业求职

医疗康复

休闲娱乐

购物消费

信息获取

其他

Q9:您是否购买过针对残障人士设计的专用产品

经常购买

偶尔购买

从未购买过

听说过但没买过

Q10:您在购买专用产品时遇到过的问题有（可多选）

产品价格太高

购买渠道少找不到

产品功能不符合需求

产品质量不好

售后没有保障

操作太复杂不会用

款式选择太少

其他

Q11:您出行时最常遇到的障碍是（可多选）

公共交通无障碍设施不完善

道路障碍物多无法通行

导航类产品无法适配需求

打车/网约车无法提供对应帮助

公共场合无障碍卫生间缺失

出行时无法获得他人有效帮助

没有遇到明显障碍

其他

Q12:居家生活中，您觉得哪些场景最需要产品支持（可多选）

洗漱、如厕等个人护理

厨房烹饪

家具开关操作

居家清洁

物品取放

紧急情况呼救

其他

Q13:目前您使用的辅助产品能否满足您的日常需求

完全满足

基本满足

只能满足部分需求

完全无法满足

没有使用过辅助产品

Q14:您认为现有辅助产品最突出的问题是（可多选）

功能单一不够用

体积太大携带不方便

续航能力差

操作复杂难上手

外观不美观容易被关注

耐用性差容易坏

没有明显问题

其他

Q15:您是否愿意为符合需求的高品质专用产品支付更高的价格

非常愿意

愿意

看价格幅度决定

不愿意

非常不愿意

Q16:对于专用产品，您能接受的价格区间是

100元以内

101-500元

501-1000元

1001-3000元

3000元以上

Q17:您更偏好通过哪些渠道获取残障专用产品的信息（可多选）

医疗机构/康复机构推荐

残联相关组织推荐

线上电商平台搜索

短视频/社交平台推荐

其他残障朋友推荐

线下门店

其他

Q18:您使用互联网产品（如APP、网站）时，是否遇到过无障碍适配问题

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

不怎么使用互联网产品

Q19:您使用互联网产品时遇到的适配问题主要是（可多选）

读屏软件无法识别内容

字体太小无法调整

操作按钮太大/太小不好点击

颜色对比度低看不清内容

没有字幕/字幕不准确

操作流程太复杂

没有遇到问题

其他

Q20:您给当前市面上残障专用产品的整体满意度打分（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q21:您认为当前社会对残障人士需求的重视程度是

分数

标签

Q22:请描述您在日常生活中，使用某类产品时遇到的最让您困扰的痛点

填空1

Q23:对于您需要但目前没有的产品，您有什么样的功能期待？

填空1

残障人士需求痛点产品调研问卷

介绍

本模板旨在提供残障人士专用产品需求与痛点的深度调研解决方案。帮助您挖掘产品不足、分析真实需求、评估市场现状，适合产品研发、公益组织和医疗康复机构开发更贴合残障群体需求的产品与服务。

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