残障人士服务改进建议口碑调研问卷

您好！本次调研旨在了解大众对当前残障人士相关服务的口碑评价与改进建议，您的反馈将帮助我们推动相关服务更贴合需求，感谢您抽出时间参与本次调研！

Q1:您的身份是

残障人士本人

残障人士家属

残障服务相关从业者

普通社会公众

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您的性别是

男

女

非二元性别

不愿透露

Q4:您目前居住的城市类型是

一线城市

新一线城市

二线城市

三四线城市

乡镇及农村地区

Q5:您是否接触过当地为残障人士提供的公共服务

经常接触

偶尔接触

听说过但从未接触

完全没听说过

Q6:整体来看，您给当前国内残障人士相关公共服务的口碑打几分（1分最差，5分最好）

1分

2分

3分

4分

5分

Q7:您认为目前残障人士相关服务做得比较好的领域是

公共出行无障碍设施

就业帮扶

医疗康复服务

教育升学支持

社交文体活动

基本生活保障

信息无障碍服务

Q8:您认为目前残障人士相关服务缺口最大的领域是

公共出行无障碍设施

就业帮扶

医疗康复服务

教育升学支持

社交文体活动

基本生活保障

信息无障碍服务

Q9:您所在城市的公共场所无障碍设施覆盖情况如何

覆盖全面，使用顺畅

有基础覆盖，但很多场所没有

覆盖很少，几乎找不到

完全没有覆盖

Q10:您是否遇到过已建成的无障碍设施被占用无法使用的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q11:您认为当前残障人士就业支持的力度足够吗

完全足够

基本足够

力度不足

严重不足

Q12:您认为残障人士就业面临的最主要障碍是

用人单位歧视不愿意招聘

缺乏适配残障人士的岗位

残障人士自身技能不足

就业对接服务不完善

政策扶持力度不够

Q13:您对当前残障人士教育资源供给情况满意吗

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:您认为当前社会对残障人士的包容度如何

包容度很高，接纳氛围好

包容度尚可，大部分人比较友好

包容度不足，存在较多偏见

包容度很低，歧视比较常见

Q15:您是否了解本地残障人士可享受的福利政策

非常了解

了解一部分

仅听说过

完全不了解

Q16:您认为当前残障人士福利政策的落实效果如何

落实很好，残障人士都能享受到

落实一般，只有部分人能享受

落实很差，政策大多没落地

不清楚不好评价

Q17:您认为信息无障碍建设（例如网站字幕、读屏软件适配、语音引导服务等）的重要程度是

非常重要，是残障人士融入社会的必要条件

比较重要，能提升残障人士生活质量

不太重要，只有少数人需要

不重要

Q18:您是否愿意主动参与帮助残障人士的公益活动

非常愿意，已经参加过多次

愿意，有合适的活动会参加

不太确定，看情况

不愿意，没有兴趣

Q19:您认为提升残障人士服务质量最需要优先改进的方向是

完善无障碍硬件设施建设

加大政策扶持和落实力度

消除社会偏见，提升包容度

加强就业和教育资源供给

优化便民服务对接流程

提升信息无障碍建设水平

Q20:您向需要帮助的残障人士推荐当前国内相关服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q21:您在接触残障人士相关服务的过程中，有遇到过哪些不好的体验？请简单描述

填空1

Q22:针对残障人士相关服务的改进，您还有哪些具体的建议？

填空1

残障人士服务改进建议口碑调研问卷

介绍

本模板旨在收集公众对残障人士服务现状的评价与改进意见。帮助您评估服务质量、识别服务缺口、收集改进建议，适合政府机构、公益组织和相关从业者优化服务策略，提升社会包容度。

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