残障人士使用意愿福利满意度调查

尊敬的受访者，您好！本次调查旨在了解残障人士对现有福利政策及服务的使用体验与满意程度，为优化福利服务提供依据。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄范围是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的残障类型是

视力残疾

听力残疾

言语残疾

肢体残疾

智力残疾

精神残疾

多重残疾

其他类型

Q3:您的残障等级是

一级

二级

三级

四级

未评级

Q4:您目前的就业状态是

全职就业

灵活就业

待业

在校就读

退休

其他

Q5:您的月收入范围是

低于1000元

1000-3000元

3001-5000元

5001-8000元

8000元以上

Q6:您是否了解当地针对残障人士的相关福利政策

非常了解

了解一部分

听说过但不了解具体内容

完全没听说过

Q7:您目前享受过哪些残障福利

残疾人生活补贴

重度残疾人护理补贴

无障碍改造补贴

康复救助服务

就业帮扶政策

教育资助

医保社保补贴

残疾人辅具免费申领

公共交通免费/优惠政策

文化场所免费优惠

其他福利

Q8:您申请残障福利的流程是否便捷

非常便捷

比较便捷

一般

比较繁琐

非常繁琐

Q9:您对当前残障福利申请渠道的便捷性评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q10:您申请福利后，审批发放的速度是否符合您的预期

远快于预期

基本符合预期

比预期慢一些

远慢于预期

没有申请成功过

Q11:您对现有福利补贴金额的满意程度是

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您向其他有需要的残障朋友推荐现有福利服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q13:现有的残障福利覆盖范围是否能满足您的需求

完全满足

大部分满足

只能满足小部分

完全不能满足

Q14:您认为目前残障福利在哪些方面覆盖不足

生活补助类福利

医疗康复类福利

就业支持类福利

教育学习类福利

出行无障碍类福利

住房保障类福利

社交文化类福利

心理支持类福利

都覆盖充足，没有不足

Q15:您对福利发放工作人员服务态度的评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q16:您对工作人员专业服务能力的评分（1分非常不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q17:您在享受福利服务过程中是否遭遇过不公平对待

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

Q18:现有公共场合的无障碍设施是否能满足您使用福利服务的需求

完全满足

基本满足

很难满足

完全不满足

Q19:线上福利申请渠道的无障碍适配是否能满足您的使用需求

完全适配满足需求

基本适配，使用体验尚可

适配很差，使用很困难

完全没有无障碍适配

Q20:您是否有意愿尝试申请新推出的残障福利项目

非常愿意

比较愿意

不确定，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q21:如果您不愿意申请新福利，主要原因是

申请流程太麻烦

不了解新福利内容

不符合申请条件

对福利内容不感兴趣

之前申请体验不好

其他原因

Q22:您获取残障福利相关信息的主要渠道是

社区/残联工作人员通知

官方公众号/网站

亲友转告

短视频/社交平台

其他渠道

Q23:您希望增加哪方面的残障福利内容

填空1

Q24:您对优化现有残障福利申请和发放流程有哪些建议

填空1

残障人士使用意愿福利满意度调查

介绍

本模板旨在评估残障人士对福利政策与服务的满意度。帮助您收集使用反馈、分析流程便捷性、识别服务短板，适合残联、民政部门及公益组织优化福利体系。

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