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残障人士产品使用意愿调研问卷

您好，本次调研旨在了解残障人士对日常产品的使用需求与使用意愿，您的反馈将帮助我们优化产品的无障碍设计，为残障群体提供更友好的产品体验。本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合。

Q1:您的残障类型是

视力障碍
听力障碍
肢体障碍
言语障碍
认知障碍
多重残疾
其他

Q2:您的残障等级是

一级
二级
三级
四级
未评级

Q3:您的性别是

男
女
非二元性别
不愿透露

Q4:您的年龄区间是

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q5:您的常住地是

一线城市
新一线城市
二线城市
三线城市
四线及以下城市
乡镇农村

Q6:您的月均可支配收入是

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
无固定收入

Q7:您日常使用智能化产品的频率是

每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
几乎不用

Q8:您日常使用频率最高的产品类型有哪些（可多选）

智能手机/电脑等数码产品
出行辅助设备（轮椅/盲杖等）
日常家居用品
出行服务类产品（打车/导航等）
学习教育类产品
娱乐影音类产品
社交沟通类产品
医疗健康类产品
其他

Q9:您在购买新产品时，最关注的核心因素是

是否有无障碍设计适配
价格高低
产品功能实用性
品牌口碑
外观设计
售后服务

Q10:请您对目前市场上产品的无障碍适配整体情况打分（1分非常差，5分非常好）

分数
标签

Q11:您是否愿意为适配无障碍功能的产品支付更高的价格

非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意

Q12:如果有适配您需求的无障碍新产品，您是否愿意尝试使用

非常愿意，会第一时间尝试
愿意，会观望后尝试
不确定，看产品用途决定
不愿意，习惯现有产品
非常不愿意，担心无法正常使用

Q13:您使用新产品时，最常遇到的障碍是（可多选）

没有语音读屏功能/读屏适配差
操作按钮/界面交互不友好，难以操作
字体太小无法看清
没有字幕/字幕适配差
产品体积/重量不合适，无法使用
说明书文字太小，没有语音说明
售后服务没有无障碍支持
价格过高超出承受范围
其他

Q14:您是否曾经因为产品没有无障碍适配，放弃购买需要的产品

经常发生
偶尔发生
很少发生
从未发生

Q15:您向其他残障朋友推荐目前市场上好用的无障碍产品的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q16:您获取新产品信息的主要渠道是（可多选）

社交平台推荐
残障社群分享
电商平台搜索
线下门店体验
亲友介绍
广告推送
其他

Q17:您是否会主动关注带有无障碍标识的产品

每次都会优先选择
遇到合适的会关注选择
偶尔关注
几乎不关注，不知道有这类标识

Q18:您更愿意尝试哪类无障碍产品

出行相关无障碍产品
居家生活相关无障碍产品
沟通社交相关无障碍产品
学习工作相关无障碍产品
休闲娱乐相关无障碍产品
医疗康复相关无障碍产品

Q19:您对当前线下公共场所产品设施的无障碍适配满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q20:您目前在日常使用产品时，还有哪些未被满足的需求？

填空1

Q21:您对无障碍产品的设计或推广有哪些建议？

填空1
残障人士产品使用意愿调研问卷
介绍
本模板旨在提供针对残障人士产品使用需求与意愿的标准化调研方案。帮助您收集使用习惯、评估支付意愿、分析核心障碍，适合产品设计、无障碍开发和公益机构优化产品设计以提升用户体验。
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使用意愿 产品调研 无障碍
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