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残障人士产品/服务使用意愿可行性调研问卷

您好！我们正在开展残障人士对相关产品/服务使用意愿的可行性调研，希望了解您的真实需求与想法。本次调研为匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持与参与！

Q1:您的年龄是

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的性别是

男
女
不愿意透露

Q3:您的残障类型是

视力障碍
听力障碍
言语障碍
肢体障碍
智力障碍
精神障碍
多重障碍
其他

Q4:您的残障等级为

一级
二级
三级
四级
不清楚

Q5:您目前的居住情况是

独居
与家人共同居住
在康复/福利机构居住
其他

Q6:您目前的就业状态是

全职就业
兼职就业
待业
退休
在校学习
无法就业

Q7:您的月均可支配收入范围是

1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
无固定收入

Q8:您平时使用互联网的频率是

每天都用
每周3-5次
每周1-2次
很少使用
几乎不使用

Q9:您日常使用最多的互联网设备是（可多选）

智能手机
电脑
盲人读屏设备
手语翻译设备
其他辅助电子设备
不使用互联网设备

Q10:您日常生活中最常遇到不便的场景是（可多选）

出行交通
线下消费购物
公共服务办理
线上信息获取
社交沟通
文化娱乐
就医问诊
就业求职

Q11:您是否使用过针对残障群体设计的专用产品或服务

经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
从未听说过

Q12:您更愿意使用哪些领域的针对残障群体的产品/服务（可多选）

出行辅助类（导航、无障碍打车等）
生活辅助类（辅助穿衣、进食设备等）
信息沟通类（实时字幕、手语翻译等）
就业创业类（线上技能培训、远程岗位对接等）
社交娱乐类（无障碍影音、兴趣社群等）
健康康复类（线上康复指导、辅助护理等）

Q13:如果推出一款适配您需求的新产品/服务，您的使用意愿如何

非常愿意尝试
愿意尝试
不确定
不太愿意尝试
完全不愿意尝试

Q14:您能接受的针对残障群体的产品/服务收费模式是

免费使用，接受广告植入
一次性付费购买
月度/年度会员订阅制
按使用次数付费
完全不能接受付费

Q15:如果使用付费服务，您每月能接受的费用范围是

50元以内
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上

Q16:您向其他残障朋友推荐一款好用的专用产品/服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:您获取残障相关产品/服务信息的主要渠道是

残障社群/组织推荐
家人朋友推荐
短视频/社交平台
搜索引擎
线下康复机构/福利中心
其他

Q18:您认为目前市面上针对残障群体的产品/服务能否满足您的需求

完全满足
基本满足
满足一部分
几乎不满足
完全不满足

Q19:您认为当前残障相关产品/服务最主要的问题是（可多选）

价格太高
操作太复杂不兼容辅助设备
功能不符合实际需求
宣传太少找不到
售后支持不完善
可用产品种类太少

Q20:您是否愿意为符合需求的产品提供使用反馈，帮助优化产品

非常愿意，只要有需要就会配合
愿意，提供反馈有小奖励会更配合
不愿意，怕麻烦
看产品类型决定

Q21:您对于目前市面上的残障专用产品/服务还有哪些具体的不满或建议？

填空1
残障人士产品/服务使用意愿可行性调研问卷
介绍
本模板旨在进行残障人士产品与服务使用意愿的深度调研。帮助您洞察潜在需求、评估市场可行性、分析付费意愿，适合公益组织、产品研发机构和政府相关部门优化无障碍产品与服务设计。
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使用意愿 产品服务 无障碍
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