残障人士推荐意愿可行性调研问卷

您好！本次调研旨在了解残障人士相关服务/产品的推荐意愿与可行性，您的回答将为相关优化提供重要参考，问卷匿名且仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的残障类型是

视力残疾

听力残疾

言语残疾

肢体残疾

智力残疾

精神残疾

多重残疾

其他

Q3:您的残障等级是

一级

二级

三级

四级

不确定

Q4:您目前的居住状态是

与家人共同居住

独立居住

居住在康复/福利机构

其他

Q5:您目前的就业状态是

全职就业

灵活就业

待业

在校学习

退休

因身体原因无法工作

Q6:您平均每月可支配收入大概是

1000元及以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-8000元

8000元以上

Q7:您是否使用过针对残障人士的产品或服务

经常使用

偶尔使用

从未使用过

听说过但没使用

Q8:您日常使用最多的残障相关产品/服务是哪些

辅助出行类（轮椅、盲杖、导航辅助等）

辅助沟通类（助听设备、文字转语音工具等）

生活辅助类（辅助进食、穿衣设备等）

康复训练类服务/产品

就业支持类服务

文化娱乐无障碍服务

Q9:您获取残障相关产品/服务信息的主要渠道是

残联/民政等官方机构

亲友推荐

短视频/社交平台

线下实体门店

康复机构推荐

其他

Q10:您对目前市场上残障相关产品/服务的整体满意程度（1分最不满意，5分最满意）

分数

标签

Q11:您是否愿意向其他有需要的残障朋友推荐您使用过的满意的残障相关产品/服务

非常愿意

愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q12:您向他人推荐好用的残障相关产品/服务的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q13:如果您愿意推荐，主要原因是什么

产品/服务确实能解决实际问题

自己使用体验好，希望帮到其他人

推荐可以获得小奖励

身边朋友主动询问，顺手推荐

希望更多好产品被残障群体知晓

Q14:如果您不愿意推荐，主要原因是什么

不同残障需求差异大，怕不适合对方

不确定产品/服务的稳定性，不敢推荐

没有合适的推荐渠道和方式

推荐没有任何反馈和激励，没必要

担心推荐后出现问题需要负责

本身很少使用这类产品/服务

Q15:您认为线上社交平台做残障产品/服务推荐，可行性如何

非常可行，会方便很多残障朋友

比较可行，大部分人能接受

一般，存在很多不便

不太可行，操作门槛高

完全不可行

Q16:您更接受哪种推荐形式

文字介绍推荐

语音讲解推荐

视频演示推荐

线下面对面推荐

官方机构统一推荐

Q17:如果推荐成功后可以获得小福利（比如优惠券、小额红包、实用辅助工具），会不会提升您的推荐意愿

会大幅提升我的推荐意愿

会小幅提升

没什么影响，我本来就愿意推荐

没什么影响，我本来就不愿意推荐

反而会降低我的推荐意愿

Q18:您认为推荐内容的真实性，目前最大的问题是什么

很多推荐是广告，不是真实使用体验

不同人需求不一样，真实体验也不通用

推荐者隐瞒产品的缺点

没有机制审核推荐内容的真实性

没什么太大问题

Q19:如果建立一个残障人士互相推荐产品/服务的平台，您会不会参与使用

一定会经常使用

可能会偶尔看看

不确定，看平台体验

不太会使用

一定不会使用

Q20:您最希望在互相推荐的平台里看到什么内容

真实用户的使用体验分享

产品的性价比对比

产品的无障碍适配情况说明

购买/使用渠道信息

售后保障信息

Q21:您认为残障人士互相推荐产品服务，最大的障碍是什么

信息获取不方便，很多残障朋友不会上网

推荐内容不符合自身需求

隐私信息容易泄露

没有可信的平台支撑

不存在明显障碍

Q22:您是否接受推荐内容中包含合理的商业推广

完全接受，只要信息真实有用

可以接受少量推广

不确定，看推广内容

不太能接受，希望都是纯用户分享

完全不能接受

Q23:您对搭建残障人士产品/服务推荐体系，还有什么其他建议

填空1

残障人士推荐意愿可行性调研问卷

介绍

本模板旨在提供残障人士产品服务推荐意愿的深度调研方案。帮助您了解用户偏好、评估推荐可行性、分析推广障碍，适合公益组织、产品开发者和服务机构优化无障碍产品设计与推广策略。

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