残障人士相关服务推荐意愿舆情监测调研

您好！我们正在开展残障人士相关服务推荐意愿的舆情监测调研，旨在了解公众对相关服务的看法与需求，以便优化服务供给。本次调研为匿名形式，数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的性别是

男

女

非二元性别

不愿透露

Q3:您是否为残障人士

是

否

不愿透露

Q4:如果您不是残障人士，您身边是否有残障亲友

是，有多位

是，有1-2位

没有

不适用（我本身是残障人士）

Q5:您是否接触过国内残障人士相关公共服务

经常接触

偶尔接触

听说过但没接触过

完全没听说过

Q6:您了解过哪些类型的残障人士相关服务（可多选）

出行无障碍改造服务

就业帮扶服务

医疗康复服务

教育助学服务

生活护理照料服务

文化体育适配服务

法律援助服务

心理疏导服务

都不了解

Q7:您对当前国内残障人士相关服务的整体满意程度是

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不清楚，无法评价

Q8:您向有需要的残障人士推荐现有公共服务的意愿程度是多少（0-10分，0分代表完全不愿意推荐，10分代表非常愿意推荐）

选项1

Q9:您认为当前残障人士相关服务的普及程度如何

普及率很高，大部分人都知道

普及率一般，只有部分人了解

普及率很低，很少有人知道

完全不清楚

Q10:您认为残障人士服务难以推广的主要原因有哪些（可多选）

宣传力度不足，信息不对称

服务流程繁琐，使用门槛高

服务质量参差不齐，体验不好

社会偏见，残障人士不愿主动使用

资金投入不足，服务覆盖范围小

没有适配不同类型残障人士的个性化需求

不清楚

Q11:请您对残障人士出行无障碍服务的完善程度打分（1-5分，1分代表极不完善，5分代表非常完善）

分数

标签

Q12:请您对残障人士就业帮扶服务的完善程度打分（1-5分，1分代表极不完善，5分代表非常完善）

分数

标签

Q13:请您对残障人士医疗康复服务的完善程度打分（1-5分，1分代表极不完善，5分代表非常完善）

分数

标签

Q14:请您对残障人士教育支持服务的完善程度打分（1-5分，1分代表极不完善，5分代表非常完善）

分数

标签

Q15:您是否在网络上看到过关于残障人士服务的负面评价

经常看到

偶尔看到

很少看到

从来没看到过

Q16:网络上的负面评价是否会影响您向他人推荐残障人士服务的意愿

影响非常大，会直接打消推荐念头

有一定影响，会犹豫是否推荐

影响很小，只会参考不会改变决定

完全没有影响，只相信自己的体验判断

Q17:您认为做好残障人士服务推广，需要优先改善哪些方面（可多选）

加大公益宣传，消除社会偏见

简化服务申请流程，降低使用门槛

提升服务人员专业能力和服务态度

增加服务覆盖范围，让更多地区的残障人士享受到服务

推出个性化定制服务，适配不同类型残障需求

降低服务收费，对困难群体提供免费服务

建立反馈渠道，及时解决服务中的问题

Q18:如果有符合需求的优质残障人士服务，您是否愿意主动向身边有需要的人推荐

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q19:您更愿意通过哪种渠道推荐残障人士相关服务

线下面对面推荐

微信/QQ等私人社交平台

微博/抖音等公共社交平台

本地社区/公益组织宣传

不会主动推荐

Q20:您认为当前残障人士服务最需要改进的地方是什么

填空1

Q21:对于提升残障人士服务的公众推荐意愿，您还有其他的建议吗

填空1

残障人士相关服务推荐意愿舆情监测调研

介绍

本模板旨在提供残障人士相关服务推荐意愿与舆情监测的标准化调研工具。帮助您了解公众需求、评估服务满意度、分析推广障碍，适合政府部门、公益组织和服务机构优化服务供给与公众沟通策略。

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