残障人士信任度绩效满意度调查问卷

您好！本次问卷旨在了解残障人士相关服务/工作中的信任度、绩效表现与满意度情况，您的回答将帮助我们优化相关服务与支持，请根据您的真实感受填写，所有信息仅用于调研分析，感谢您的支持！

Q1:您的残障类型是

视力残疾

听力残疾

言语残疾

肢体残疾

智力残疾

精神残疾

多重残疾

其他

Q2:您的残障等级是

一级

二级

三级

四级

未评定

Q3:您目前的身份是

正在接受服务的残障人士

就业中的残障人士

待业残障人士

残障人士家属

残障服务从业者

其他

Q4:您的年龄范围是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q5:您接触当前所参与服务/就业岗位的时长是

少于3个月

3个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q6:您对负责您服务/工作对接人员专业能力的评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您对接人员对待您的态度友善程度评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您对接人员响应您需求的及时程度评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您愿意向其他有需要的残障人士推荐当前服务/就业单位的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q10:您认为对接人员是否充分了解您的特殊需求

完全不了解

不太了解

一般了解

比较了解

非常了解

Q11:您是否信任对接人员给出的建议与安排

完全不信任

不太信任

一般信任

比较信任

完全信任

Q12:哪些因素会提升您对对接方的信任

过往良好的服务/工作体验

对接人员的专业能力

信息公开透明

他人的推荐

有完善的权益保障机制

沟通顺畅及时

Q13:哪些因素会降低您对对接方的信任

曾经出现过需求不被满足的情况

对接人员态度敷衍

信息不透明

承诺无法兑现

没有针对性的支持方案

沟通不顺畅

Q14:您认为当前提供服务/工作岗位的机构兑现承诺的情况如何

完全没有兑现

少部分兑现

一半兑现

大部分兑现

全部兑现

Q15:您对当前服务/工作任务完成效果的满意度评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q16:您对当前获得的支持资源充足程度的满意度评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q17:您对当前无障碍设施/环境适配情况的满意度评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q18:您认为当前服务/工作的绩效目标设置是否合理

非常不合理

不太合理

一般合理

比较合理

非常合理

Q19:您认为现有的考核/评估方式是否公平

非常不公平

不太公平

一般公平

比较公平

非常公平

Q20:您对当前获得的收入/补贴是否满意

非常不满意

不太满意

一般满意

比较满意

非常满意

Q21:您对当前获得的康复/培训资源是否满意

非常不满意

不太满意

一般满意

比较满意

非常满意

Q22:您在服务/工作中遇到问题，能否得到及时解决

完全不能

很少能

偶尔能

大多能

总能

Q23:您认为当前服务/工作中最需要改进的方面是

对接人员专业能力

无障碍环境建设

支持资源充足性

考核评价机制

沟通反馈渠道

权益保障

薪酬福利

Q24:您对提升残障相关服务/就业信任度、满意度还有哪些具体的建议

填空1

残障人士信任度绩效满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供残障人士服务与就业支持的质量评估解决方案。帮助您收集服务反馈、评估信任关系、衡量绩效满意度，适合残障服务机构、就业支持单位及公益组织优化支持体系。

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