残障人士信任度品牌认知调查

您好！我们正在开展针对残障人士群体的品牌认知与信任度调研，您的反馈对我们非常重要。本次调研为匿名形式，数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您的年龄

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的性别

男

女

不愿透露

Q3:您的残障类型

视力障碍

听力障碍

言语障碍

肢体障碍

智力障碍

精神障碍

多重障碍

其他

Q4:您的残障等级

一级

二级

三级

四级

不清楚

Q5:您目前的就业状态

全职就业

兼职就业

自主创业

待业

退休

在校学习

其他

Q6:您平均每个月的可支配收入大概是

1000元及以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-8000元

8000元以上

Q7:您日常购买商品或服务时，是否会优先关注主打残障友好理念的品牌

一定会优先关注

偶尔会关注

很少关注

从不关注

Q8:请您对当前市场中品牌的残障友好程度进行整体评分（1分非常不友好，5分非常友好）

分数

标签

Q9:您认为品牌的残障友好需要包含哪些方面

产品适配残障群体使用需求

门店/线上平台有无障碍设计

提供残障群体就业岗位

积极开展残障公益项目

定价符合残障群体收入水平

客服人员有无障碍服务培训

其他

Q10:您是否购买过主打残障友好设计的品牌产品/服务

经常购买

偶尔购买过

听说过但没买过

从来没听说过

Q11:您一般通过哪些渠道了解面向残障群体的品牌

短视频/社交平台

残联/公益组织推荐

家人朋友推荐

线下门店宣传

电商平台推荐

电视/报纸等传统媒体

其他

Q12:当您了解一个新品牌时，最先关注的点是

产品功能是否适配我的需求

价格是否合适

品牌口碑好不好

有没有无障碍服务支持

品牌是否做过公益相关内容

其他

Q13:您对国产品牌的残障友好信任度打多少分（1分完全不信任，10分完全信任）

分数

标签

Q14:您对进口品牌的残障友好信任度打多少分（1分完全不信任，10分完全信任）

分数

标签

Q15:品牌是否雇佣残障员工会影响您对这个品牌的信任吗

会很大程度影响，更信任雇佣残障员工的品牌

会有一点影响

完全不会影响

反而会降低信任

Q16:品牌开展残障相关的公益活动，会提升您对该品牌的信任度吗

会大幅提升信任

会小幅提升信任

不会有变化

会降低信任，觉得是营销作秀

Q17:您是否会因为品牌的残障友好设计，愿意比普通品牌支付更高的价格

愿意支付更高的价格

价格差不多就可以选择

只愿意支付更低或相同的价格

只看设计不关心价格

Q18:您遇到过哪些品牌对残障群体不友好的情况

线上平台无法读屏操作

线下门店没有无障碍通道/设施

产品设计不适合残障人士使用

客服不会提供无障碍服务（比如手语服务）

宣传内容歧视残障群体

从来没有遇到过不友好的情况

其他

Q19:遇到品牌对残障群体不友好的情况后，您会

再也不购买这个品牌的产品

向品牌反馈投诉

向相关部门反映

忍了，不会采取任何行动

无所谓，不影响继续购买

Q20:您认为品牌针对残障群体做优化，最大的意义是什么

方便我们的生活，提升生活质量

给残障群体提供更多就业机会

让社会更关注残障群体

只是品牌的营销手段，没有实际意义

其他

Q21:您对品牌提升残障群体的信任度还有什么其他建议吗

填空1

残障人士信任度品牌认知调查

介绍

本模板旨在提供针对残障人士的品牌认知与信任度调研解决方案。帮助您了解品牌信任度、评估无障碍需求、分析消费偏好，适合企业、市场研究机构和公益组织优化残障友好策略，提升品牌社会价值。

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