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残障人士辅助工具依赖程度竞品调研问卷

您好！我们正在开展不同残障人士辅助产品/工具的用户依赖程度调研，您的真实反馈对我们非常重要，问卷所有信息仅用于研究分析，请放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的残障类型是

视力障碍
听力障碍
肢体障碍
言语障碍
认知障碍
多重残障
其他

Q2:您的年龄范围是

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上

Q3:您目前使用残障辅助工具的时长是

小于1年
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上

Q4:您目前正在使用的残障辅助工具类型有（可多选）

出行类（导盲杖、轮椅、导航辅具等）
信息沟通类（读屏软件、字幕工具、语音转文字工具等）
生活自理类（辅助进食器、护理辅具等）
康复训练类（康复器材、训练工具等）
学习办公类（打字辅助设备、无障碍阅读器等）
社交娱乐类（无障碍观影工具、适配型游戏设备等）
其他

Q5:您当前日常出行最依赖的导视辅具品牌/产品是

某国产普通导盲杖
某进口高端智能导盲杖
手机端导航读屏APP
没有固定依赖的产品
我不使用这类产品

Q6:就您使用的导视辅具来说，您对当前在用产品的依赖程度是

完全不依赖，日常不用
轻度依赖，仅偶尔特殊场景使用
中度依赖，部分日常场景需要
高度依赖，大部分日常场景都需要
完全依赖，离开无法正常出行

Q7:您是否尝试过其他品牌的同类型导视辅具？

从未尝试，一直用当前产品
尝试过1款其他品牌
尝试过2-3款其他品牌
尝试过4款及以上其他品牌

Q8:和其他同类型导视产品相比，您认为当前在用产品的可靠性如何？

差很多，容易出错
差不多，没有明显差异
更好一些，出错更少
好很多，几乎不会出错
我不使用这类产品

Q9:您当前最常用的读屏软件产品是

免费开源读屏软件
某国产商业读屏软件
某进口品牌读屏软件
手机系统自带读屏功能
没有固定常用产品
我不使用读屏软件

Q10:您对当前常用读屏软件的依赖程度是

完全不依赖，日常不用
轻度依赖，仅偶尔特殊场景使用
中度依赖，部分日常场景需要
高度依赖，大部分日常场景都需要
完全依赖，离开无法正常获取信息

Q11:您是否更换过不同品牌/类型的读屏软件？

从未更换，一直使用当前产品
更换过1次
更换过2-3次
更换过4次及以上

Q12:相比其他同类读屏软件，您选择继续使用当前产品的原因是（可多选）

识别准确率更高
操作更简单流畅
适配的应用/场景更多
价格更低/完全免费
客服支持更及时
其他
我不使用这类产品

Q13:如果现在有同类型竞品推出免费试用活动，您愿意更换到竞品产品吗？

完全不愿意，习惯了当前产品
不太愿意，担心竞品不好用
可以尝试，不满意再换回来
比较愿意，想试试更好用的产品
已经打算更换到竞品了

Q14:您日常使用最多的手动轮椅品牌是

国产品牌普通款
国产品牌高端款
进口品牌普通款
进口品牌高端款
没有固定品牌
我不使用手动轮椅

Q15:您对当前在用手动轮椅的依赖程度是

完全不依赖，日常不用
轻度依赖，仅出门短距离使用
中度依赖，室内外日常活动都需要
高度依赖，除卧床外都需要使用
完全依赖，离开无法自主活动

Q16:对比体验过的其他品牌轮椅，您认为当前产品的舒适度表现是

比其他产品差很多
和其他产品差不多
比其他产品好一些
比其他产品好很多
我没有体验过其他产品
我不使用这类产品

Q17:如果竞品推出同价位但性能更好的轮椅，您会选择更换吗？

不会，当前产品够用了
不会，习惯了当前产品的设计
会考虑，需要对比后再决定
会更换，想要更好的使用体验
我不使用这类产品

Q18:您认为目前您在用的辅助工具，不可替代性如何？

替代性很强，随便找一款同类产品就能替换
替代性一般，有少数几款产品可以替换
替代性较低，只有1-2款竞品能达到相同体验
完全不可替代，没有其他产品能满足我的需求

Q19:1-5分，给您当前在用的主力辅助工具的实用性打分

分数
标签

Q20:1-5分，对比您用过的同类竞品，给当前产品的性价比打分

分数
标签

Q21:请说说您在选择残障辅助工具时，最看重的因素是什么

填空1

Q22:对比竞品，您觉得您目前在用的主力辅助工具最大的优势和缺点分别是什么

填空1
残障人士辅助工具依赖程度竞品调研问卷
介绍
本模板旨在提供残障辅助工具用户依赖度及竞品分析的标准化调研方案。帮助您了解用户使用习惯、评估产品依赖程度、分析竞品优劣势，适合辅助设备厂商、康复机构及公益组织进行产品优化和市场策略制定。
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