残障人士使用障碍用户体验调查

Q1:您的残障类型是

Q2:您的残障等级是

Q3:您的年龄范围是

Q4:您的性别是

Q5:您日常最常用的互联网设备是

Q6:您日常使用互联网主要用于哪些场景（可多选）

Q7:您使用读屏软件等无障碍辅助工具的频率是

Q8:您觉得当前主流手机系统的无障碍功能易用性如何

Q9:请您对常用手机APP的文字大小可调性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请您对常用手机APP的颜色对比度适配情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请您对常用APP的读屏软件兼容性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您在线下公共场所（商场、车站、景区等）进出通行时遇到障碍的频率是

Q13:您在线下出行时最常遇到的障碍是（可多选）

Q14:您在线上购物时遇到支付障碍的频率是

Q15:您在线预约挂号/办理政务服务时遇到操作障碍的频率是

Q16:您在使用公共服务类网站/APP时最常遇到的问题是（可多选）

Q17:您乘坐公共交通（公交、地铁、火车等）时，对现有无障碍服务的满意度是

Q18:您去线下商家（餐厅、超市、银行等）消费时，商家是否能提供您需要的无障碍服务

Q19:您在使用线上产品时遇到的最让您困扰的障碍是什么？

Q20:您在日常出行或使用线下公共服务时遇到的最让您困扰的障碍是什么？

Q21:您是否遇到过因为无障碍设施缺失导致您无法正常进入公共场所的情况

Q22:请您对当前城市整体无障碍环境建设情况打分（1分非常差，5分非常好）

Q23:您认为目前哪些领域最需要优先优化无障碍体验（可多选）

Q24:对于优化无障碍环境，提升残障人士使用体验，您还有哪些具体的建议？