残障人士使用公共设施与服务障碍可行性调研
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本模板旨在提供针对残障人士使用公共设施与服务障碍的标准化调研解决方案。帮助您精准识别物理障碍、评估服务体验、收集改进建议,适合政府部门和公益组织用于优化无障碍环境。 标签
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您好,我们正在开展关于残障人士使用公共设施与服务障碍的调研,旨在了解实际使用中的痛点与需求,为优化无障碍环境提供参考。本次调研采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况填写,感谢您的支持与配合。
Q1:您的残障类型是
Q2:您的残障等级是
Q3:您的年龄是
Q4:您的性别是
Q5:您目前的居住地区是
Q6:您日常外出的频率是
Q7:您日常外出经常前往的场所是(可多选)
Q8:您在使用公共无障碍设施(如无障碍通道、无障碍卫生间)时,遇到障碍的频率是
Q9:您在公共通道中遇到过哪些障碍(可多选)
Q10:您在使用公共卫生间时遇到过哪些障碍(可多选)
Q11:您在乘坐公共交通时遇到过哪些障碍(可多选)
Q12:您在使用线上服务/互联网产品时遇到过哪些障碍(可多选)
Q13:您外出时,公共服务工作人员主动提供帮助的频率是
Q14:当您向工作人员寻求帮助时,工作人员是否能够提供有效的协助
Q15:您认为当前公共场所对残障人士接纳程度如何
Q16:您对当前本地整体无障碍环境的满意度打分(0分非常不满意,10分非常满意)
Q17:请您对以下不同场所的无障碍情况打分,1分非常差,5分非常好:公共交通场所
Q18:商场购物中心的无障碍情况
Q19:医疗机构的无障碍情况
Q20:政务服务场所的无障碍情况
Q21:文化旅游场所的无障碍情况
Q22:您是否知道本地无障碍设施投诉维权的渠道
Q23:您遇到无障碍问题时,是否会选择投诉维权
Q24:您认为当前无障碍环境最需要改进的地方是哪里?请简单说明
Q25:您对优化残障人士使用公共设施与服务还有哪些其他建议?
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