残障人士使用障碍绩效满意度调查
介绍
本模板旨在提供残障人士对公共服务与设施无障碍使用体验的标准化调研解决方案。帮助您收集使用障碍反馈、评估服务满意度、识别环境改善需求,适合政府、公益组织和公共服务机构开展精准的无障碍环境建设与优化。 标签
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3周前
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您好!本次调查旨在了解残障人士在日常使用公共服务、产品设施过程中遇到的障碍及满意度情况,您的反馈将帮助我们优化无障碍环境建设,所有数据仅用于研究分析,请您放心填写,感谢您的支持!
Q1:您的残障类型是
Q2:您的残障等级为
Q3:您的年龄阶段是
Q4:您的性别是
Q5:您日常主要使用的出行方式是
Q6:您对公共场所无障碍坡道的通畅便利性满意程度是(1分非常不满意,5分非常满意)
Q7:您对公共场所无障碍卫生间的设施完善程度满意程度是(1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:您对公共交通的无障碍服务(轮椅位、坡道、语音播报等)满意程度是(1分非常不满意,5分非常满意)
Q9:您日常是否需要使用线上政务服务平台办理业务
Q10:您对线上政务平台的无障碍适配(读屏支持、大字体、语音输入等)满意程度是(1分非常不满意,5分非常满意)
Q11:您对常用互联网APP(社交、购物、出行类)的无障碍功能完善度满意程度是(1分非常不满意,5分非常满意)
Q12:您对线下商家门店的无障碍通道与设施完备度满意程度是(1分非常不满意,5分非常满意)
Q13:您对医院、银行等公共服务场所的人工无障碍帮扶服务满意程度是(1分非常不满意,5分非常满意)
Q14:您是否参与过面向残障人士的就业招聘
Q15:您对招聘场景中的无障碍服务(盲文试卷、手语翻译、岗位适配等)满意程度是(1分非常不满意,5分非常满意)
Q16:您对工作场所的无障碍设施和工作环境适配度满意程度是(1分非常不满意,5分非常满意)
Q17:您在日常生活中,遇到最突出的使用障碍是哪些
Q18:当您遇到使用障碍时,是否可以顺利反馈并得到解决
Q19:您整体对当前社会无障碍环境的满意程度是(1分非常不满意,5分非常满意)
Q20:您认为当前无障碍环境建设最需要改善的地方是哪里?请简要说明
Q21:您对提升残障人士使用体验还有哪些其他建议?
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