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残障人士核心需求服务质量调查问卷

尊敬的受访者您好！本次问卷旨在了解残障人士对公共服务、生活服务等各类服务的实际需求与体验感受，所有数据仅用于服务优化研究，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合。

Q1:您的残障类型是

视力残疾
听力残疾
言语残疾
肢体残疾
智力残疾
精神残疾
多重残疾
其他

Q2:您的残疾等级是

一级
二级
三级
四级
未评定

Q3:您的年龄区间是

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q4:您的性别是

男
女
其他
不愿意透露

Q5:您目前的居住状态是

与家人共同居住
独立居住
在康复/托养机构居住
其他

Q6:您目前的就业状态是

全职就业
灵活就业
待业
在校学生
退休
无法就业

Q7:您对当前城市无障碍公共设施的整体满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
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Q8:您日常出行遇到的主要障碍有（可多选）

公共交通无障碍设施不完善
道路盲道被占用/损坏
无障碍停车位不足
公共场所没有无障碍坡道/电梯
无障碍卫生间缺失/无法使用
导盲设施不完善
没有出行陪同服务
其他

Q9:您对当前就业扶持服务的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
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Q10:您认为就业扶持服务最需要改善的内容是（可多选）

就业技能培训
合适岗位匹配
就业政策补贴落实
工作场所无障碍改造支持
雇主残障接纳宣传
创业扶持
其他

Q11:您对当前医疗康复服务的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
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Q12:您在使用医疗康复服务中遇到的主要问题是（可多选）

康复费用过高，医保报销比例低
专业康复机构数量少，距离远
康复器械租赁/购买渠道少
医护人员缺乏残障服务专业知识
康复机构无障碍设施不完善
定制化康复方案不足
其他

Q13:您对当前社会保障服务的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
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Q14:您目前享受的社会保障类服务有哪些（可多选）

残疾人最低生活保障
重度残疾人护理补贴
困难残疾人生活补贴
残疾人康复补贴
无障碍改造补贴
养老保险补贴
基本医疗保险补贴
未享受任何补贴服务
其他

Q15:您对当前教育服务的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
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Q16:您认为特殊教育/融合教育最需要改善的方面是（可多选）

校园无障碍设施改造
特殊教育师资力量
随班就读支持保障
适配的学习辅助工具
升学就业衔接支持
普惠性学前特殊教育供给
其他

Q17:您对当前信息无障碍服务的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
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Q18:您在获取信息时遇到的主要障碍是（可多选）

网站/APP没有无障碍适配
公共服务场所没有手语翻译
官方信息没有大字版/有声版
公共信息标识不清晰/无触觉标识
电视节目/网络视频缺少字幕
其他

Q19:您对当前文化体育休闲服务的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
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Q20:您希望增加哪些适合残障人士的文化体育服务（可多选）

无障碍场馆建设
残障人士专属体育赛事活动
有声读物/无障碍影视内容供给
适合残障人士的团体文旅活动
残疾人文化艺术创作扶持
其他

Q21:您对当前法律咨询与维权服务的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
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Q22:您认为残障维权服务最需要提升的方面是（可多选）

免费法律咨询覆盖
维权流程简化
无障碍沟通支持
维权结果反馈效率
歧视行为的处置力度
其他

Q23:您是否接受过针对残障人士的居家托养服务

是，经常使用
是，偶尔使用
听说过但没使用过
从未听说过

Q24:您对现有社区残障服务的整体满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
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Q25:您认为现阶段残障人士最迫切需要满足的核心需求是什么

填空1

Q26:您对提升残障服务质量还有哪些具体建议

填空1
残障人士核心需求服务质量调查问卷
介绍
本模板旨在提供残障人士服务质量与核心需求调研的标准化解决方案。帮助您了解服务体验、识别改进方向、收集具体建议，适合残联组织、公共服务机构和社会研究者开展精准的服务质量评估。
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需求调研 满意度 生活质量 无障碍
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