残障人士核心需求服务绩效满意度调查问卷

您好!本次调查旨在了解残障朋友对相关公共服务的需求满足情况与满意度评价,您的反馈将帮助我们优化服务质量,更好满足残障人士群体的核心需求。问卷采取匿名形式,所有数据仅用于调研分析,请您放心填写。

Q1:您的年龄

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的残障类型

视力残疾
听力残疾
言语残疾
肢体残疾
智力残疾
精神残疾
多重残疾
其他

Q3:您的残障等级

一级
二级
三级
四级
未评定等级

Q4:您目前的就业状态

未就业,正在寻找工作
集中就业
按比例分散就业
自主创业/灵活就业
在校学习
退休
因身体原因无法就业

Q5:您日常出行主要依赖哪种出行方式

步行
公共交通
无障碍出租车/网约车
私人车辆接送
其他

Q6:您对目前居住地公共设施无障碍改造覆盖率的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您对公共交通无障碍设施便利性的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您对目前所接受的医疗康复服务的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您对目前所接受的就业帮扶服务的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您对残疾人社会保障政策(低保、补贴、保险等)落实情况的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您对特殊教育/残疾人职业培训服务质量的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:您对公共场所无障碍服务人员专业态度的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:您对线上政务/公共服务平台无障碍适配程度的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:您对目前残障权益保障相关法律服务便捷性的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:您对社区残障人士关爱服务覆盖情况的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q16:您认为目前残障服务最需要提升的三个领域是

无障碍设施建设
就业帮扶服务
医疗康复服务
教育与培训服务
社会保障政策
信息无障碍服务
文化体育活动服务
心理健康服务
法律服务
其他

Q17:您是否能便捷获取到符合您需求的残障辅助器具(如轮椅、助听器、盲杖等)

完全可以
基本可以
不太可以
完全无法获取

Q18:您认为当前公共服务对残障人士核心需求的响应速度如何

响应很快,能够及时解决
响应一般,需要等待一段时间
响应很慢,经常得不到反馈
几乎没有响应

Q19:您的核心需求在现有服务体系下总体满足程度如何

完全满足
大部分满足
小部分满足
完全没有满足

Q20:您向其他有需求的残障朋友推荐现有残障服务的可能性有多大?(0分完全不愿意,10分非常愿意)

选项1

Q21:您目前还有哪些未被满足的核心需求,请您简要说明

填空1

Q22:您对提升残障服务绩效、更好满足残障人士需求有哪些具体建议?

填空1
残障人士核心需求服务绩效满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供残障人士公共服务满意度与需求满足情况的标准化调研工具。帮助您评估服务绩效、识别核心需求、收集改进建议,适合政府机构、公益组织和社区服务部门优化残障服务体系,提升服务质量。
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