残障人士核心需求品牌认知调查

您好！我们正在开展残障人士核心需求与品牌认知相关调研，希望通过您的反馈了解真实需求与想法，为提升相关品牌服务质量提供参考。本次调研为匿名形式，所有信息仅用于研究统计，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄范围是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的残障类型是

视力障碍

听力障碍

言语障碍

肢体障碍

智力障碍

精神障碍

多重残障

其他

Q3:您的残障等级是

一级

二级

三级

四级

未评定

Q4:您目前的居住状态是

与家人共同居住

独立居住

居住在福利/康复机构

其他

Q5:您目前的就业状态是

全职就业

灵活就业

待业

在校就读

退休

无法就业

Q6:您平均每月的可支配收入范围是

1000元及以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-8000元

8000元以上

Q7:您日常生活中最迫切的核心需求包含以下哪些方面

出行便利需求

医疗康复需求

辅助器具需求

就业增收需求

无障碍信息获取需求

社交与心理支持需求

教育学习需求

养老照护需求

权益保障需求

其他

Q8:请您对目前国内残障辅助器具的可及性打分（1分非常难获取，10分非常容易获取）

分数

标签

Q9:请您对目前公共场所的无障碍设施完善程度打分（1分非常不完善，10分非常完善）

分数

标签

Q10:您在购买面向残障群体的商品/服务时，最优先考虑的因素是

价格

实用性

品牌口碑

是否适配自身需求

售后服务

其他

Q11:您通常通过哪些渠道了解面向残障群体的相关品牌信息

线下社区/机构宣传

社交媒体平台

亲友推荐

电商平台搜索

残障相关组织推广

短视频平台

其他

Q12:您是否听说过国内专门做残障辅助器具的本土品牌

听过很多个

听过少数几个

只听过一两个

完全没听过

Q13:您更愿意选择哪类品牌提供的残障相关商品/服务

国际知名品牌

本土专业品牌

普通大众品牌

只要产品好用不关注品牌

Q14:您向其他残障朋友推荐您常用品牌的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q15:您认为目前面向残障群体的品牌存在的主要问题是

产品/服务价格过高

产品不适配实际需求

品牌不重视用户体验

售后无保障

宣传太少很难找到

产品质量参差不齐

其他

Q16:您是否遇到过品牌产品宣传和实际使用体验不符的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q17:您出行时是否会优先选择有无障碍服务的品牌商家

一定会

大部分时候会

偶尔会

不会

Q18:您希望品牌针对残障群体推出哪些专属服务

上门配送/安装服务

专属优惠政策

无障碍咨询服务

产品定制服务

售后上门维修服务

其他

Q19:您认为品牌在宣传时是否需要突出其对残障群体的友好性

非常需要，能帮助我们快速识别

可以适当突出

不需要，重点是产品好用

无所谓

Q20:您对目前相关品牌满足残障群体需求的整体满意度打分（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q21:您对面向残障群体的品牌还有哪些具体的需求或建议

填空1

残障人士核心需求品牌认知调查

介绍

本模板旨在收集残障人士对相关品牌产品与服务的核心需求与认知评价。帮助您洞察真实需求、评估品牌满意度、优化服务策略，适合公益组织、品牌方与政府机构提升针对特殊人群的产品适配性与市场竞争力。

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