残障人士期望功能市场调研问卷

您好！我们正在开展针对面向残障人士产品/服务功能需求的市场调研，旨在更好地了解残障群体的实际需求，优化相关产品与服务的体验。本次调研为匿名形式，数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的残障类型是

视力障碍

听力语言障碍

肢体障碍

智力障碍

精神障碍

多重障碍

其他

Q2:您的残障等级是

一级

二级

三级

四级

未评定

Q3:您的年龄区间是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q4:您的性别是

男

女

非二元性别

不愿透露

Q5:您目前的就业状态是

在校学生

全职就业

灵活就业

待业

退休

无法就业

Q6:您每月可支配收入范围是

1000元及以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-8000元

8000元以上

Q7:您日常使用最多的辅助设备/工具是

导盲杖

助听器

轮椅

假肢

盲文阅读器

语音转文字工具

文字转语音工具

沟通辅助板

无障碍手机/电脑

其他

Q8:您日常生活中最常接触的产品/服务场景是

出行交通

线上购物

餐饮住宿

就医问诊

文化娱乐

学习教育

社交沟通

办公工作

金融服务

政务办理

Q9:请您对当前市面上相关产品/服务的整体无障碍体验打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:您在使用线上产品（网站/APP）时，是否经常遇到功能障碍

每次都遇到

经常遇到

偶尔遇到

几乎不遇到

从未遇到

Q11:您使用线上产品时最常遇到的功能障碍是

没有适配读屏软件

按钮/点击区域过小无法精准操作

无法通过快捷键操作

没有字幕/字幕不准确

颜色对比度太低看不清内容

操作流程过于复杂

无法识别语音指令

其他

Q12:您在出行场景中最希望相关产品/服务增加的功能是

实时障碍物提醒

无障碍路线精准导航

无障碍设施状态实时更新

一键呼叫协助服务

盲文引导标识联动提示

自动无障碍票务办理

其他

Q13:您在社交沟通场景中最期望的功能是

实时语音转文字

实时文字转语音

手语AI翻译

大字体高对比度显示

自定义语速调节

一键紧急联络

表情/动作辅助识别

其他

Q14:您在购物消费场景中最期望的功能是

语音引导下单

商品信息语音播报

一键找无障碍商品

支持语音支付

送货上门无障碍预约

客服手语在线沟通

其他

Q15:您在学习工作场景中最期望的功能是

课件内容自动转盲文

实时字幕转文字记录

操作指令语音提示

自定义操作快捷键

无障碍文档编辑工具

AI辅助内容整理

其他

Q16:您是否愿意为满足需求的专属无障碍功能支付额外费用

非常愿意

愿意

看价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q17:如果愿意付费，您能接受的单款产品额外功能费用范围是

50元以内

51-200元

201-500元

500元以上

只接受免费功能

Q18:您向开发者推荐开发符合需求的无障碍功能的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q19:您目前在日常生活中，还有哪些未被满足的功能需求请说明

填空1

残障人士期望功能市场调研问卷

介绍

本模板旨在收集残障人士对产品与服务无障碍功能的需求数据。帮助您了解用户痛点、挖掘潜在市场机会、优化产品设计，适合产品经理、服务开发者和公益组织进行精准的用户体验研究和功能规划。

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