残障人士期望功能员工满意度调查问卷

您好，感谢您参与本次问卷调查。本次调查旨在了解您对残障人士相关服务功能的期望以及您的工作满意度，您的反馈将帮助我们持续优化相关服务与工作环境，所有回答将严格保密，请您根据实际情况填写。

Q1:您的岗位类型是

一线服务岗位

后台运营岗位

技术支持岗位

管理岗位

其他岗位

Q2:您在本单位的工作年限是

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您自身是否为残障人士

是

否

Q4:您日常工作中接触残障人士服务需求的频率是

每天都接触

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

几乎不接触

Q5:您对当前工作整体满意度打多少分？（0-10分）

选项1

Q6:您对当前工作环境的无障碍设施满意度评分

分数

标签

Q7:您对单位提供的残障服务相关培训满意度评分

分数

标签

Q8:您对当前工作薪酬福利的满意度评分

分数

标签

Q9:您对单位内部沟通协作机制的满意度评分

分数

标签

Q10:您对单位提供的职业发展机会的满意度评分

分数

标签

Q11:您认为当前残障服务流程中，最需要优化的环节是

信息登记环节

需求对接环节

服务响应环节

结果反馈环节

后续跟进环节

Q12:您认为面向残障人士的服务，最需要新增哪些功能

一键语音呼叫功能

文字转语音辅助功能

手语实时翻译功能

无障碍导航引导功能

特殊需求快速登记功能

亲友远程协助功能

个性化服务定制功能

Q13:您是否认为现有工作设备无法满足残障人士服务需求

完全不满足，缺口很大

部分不满足，需要优化

基本满足，少量调整即可

完全满足当前需求

Q14:您开展残障人士相关服务时，是否能获得足够的支持

完全无法获得支持

只能获得很少支持

能获得部分支持

能获得充足的支持

Q15:您期望单位增加哪些针对残障员工的支持功能

无障碍办公设备配置

弹性工作制

无障碍沟通工具

职业技能专属培训

心理健康辅导支持

无障碍通勤便利

Q16:您认为当前单位对残障服务的重视程度如何

非常不重视

不太重视

一般重视

比较重视

非常重视

Q17:您是否愿意参与单位组织的残障服务相关技能培训

非常愿意

愿意

无所谓

不太愿意

非常不愿意

Q18:您对单位现有残障服务相关考核机制的满意度评分

分数

标签

Q19:您认为残障人士线上服务功能是否需要进一步优化

非常需要，当前体验很差

需要优化，存在较多不便

可优化，目前基本够用

不需要，当前已经满足需求

Q20:您认为当前残障人士服务功能最突出的问题是什么

填空1

Q21:您对提升残障人士服务体验还有哪些具体的功能期望

填空1

Q22:您对改善自身工作体验还有哪些其他建议

填空1

残障人士期望功能员工满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供员工视角的残障人士服务与工作环境满意度调研解决方案。帮助您评估服务流程、识别功能需求、了解员工支持现状，适合提供公共服务或雇佣残障员工的企业及机构进行内部服务优化与员工关怀。

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